蘋果筆電,外觀來料不良,客服不給維修

APPLE CARE請打電話告訴客服,因筆電更換新品煩請協助APPLE CARE序號轉移至新筆電。
你的保固+電話服務 這樣算是錯誤的。
保固12個月(含前三個月電話服務支援)
你的12+3 不就變成15(?!
而且還會覺得保固延長了三個月。
APPLE CARE 12個月+24個月 是三年沒錯,但起始日從筆電開通那天開始。

不要問為什麼知道,等你當過專員就會知道有些客人很喜歡從字面上吹毛求疵。
沒差吧,這根本看不見...太吹毛求疵,你這樣的要的求太超過了
,換成我也不理你,good job apple

你比阿岳還要嚴格
保安
可以讓人家保固重算又重算,重算又重算的嗎!

Syuichi wrote:
APPLE CARE請打電話告訴客服,因筆電更換新品煩請協助APPLE CARE序號轉移至新筆電。
你的保固+電話服務 這樣算是錯誤的。
保固12個月(含前三個月電話服務支援)
你的12+3 不就變成15(?!
而且還會覺得保固延長了三個月。
APPLE CARE 12個月+24個月 是三年沒錯,但起始日從筆電開通那天開始。

不要問為什麼知道,等你當過專員就會知道有些客人很喜歡從字面上吹毛求疵。


有人看得懂這篇在寫什麼嗎?可不可以幫我翻譯一下?

FrancoFF wrote:
看了你的問題與要求...(恕刪)


其實我以前是在士林某家ODM當NB機構工程師,專門設計美國知名品牌的商務型筆電。

所以我就會更注意筆電上的小細節,我平時過段時間我是會檢查腳墊有無不正常磨損或脫落,轉軸區域(鐵屑,螢幕偏位,扭力),螢幕(變形,螢幕開膠,顏色,亮度,水波紋等等),有無不正常聲音(主機板,風扇),鍵盤(異音,按壓行程不正常,不加保護膜狀態下,鍵盤按鍵會不會撞螢幕,可以看螢幕有無鍵盤痕跡判斷)等等...還有很多,我就不細細打出來了。

以上這些都是不正常的,還有我的貼文有(外觀損傷),這是開箱前就有了,這也是不正常的。另外2016年那款,使用上,我就有發現鋁材偏軟,表面硬度還行。

這些是我的經驗與你分享
losn wrote:
其實我以前是在士林某...(恕刪)

達人!

losn wrote:
其實我以前是在士林...(恕刪)


hilarious, nb me engineer? have seen a lot of them, doesn't really mean too much actually.

Lawsuit is probably a better option, wait and see ~
如果是我,我會很滿足,夢中還會笑(如果性能比之前的好)

losn wrote:
另外還有一個保固問題,當初換新機時客服跟我說,因為我2016年購買的,
使用時間還未滿一年,所以我的保固是更換後
,新機的一年+apple care的兩年,所以起始點是從新機開始計算,
結果我上官網查,根本不是這樣,起始點還是舊機的時間。(下圖式客服回覆給我的mail)

回覆給客服,客服會針對報錯的專員給於處分,但我沒有任何補償,
個人覺得水果應該給我於一些賠償才對,各位覺得呢?我有什麼可以爭取的?
...(恕刪)


一般正常來說

保固不會因為維修而增加時限

為什麼會有這種想法?

除非你送修了好幾個月半年的,

保內送到過保固再去要求延長,

這還說得過去。

這是蘋果的保固,不知道你的時間是怎麼算的,反正有買保固就是購買日起算36個月,除非你是新機7日內不良,否則都是更換整新機,這個條款都是在你買下曝光電腦是就是默認的事情,就是大家都在沒有在看《一堆長的要命的條款》裡面寫的,然後就直接按同意的情況下
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