使用iphone的朋友進來看看吧!!我們換到的良品

devin24 wrote:
我不是來護航的,只是...(恕刪)


又是"就是這樣"
上班打卡制、下班責任制,
不合理?我們這行就是這樣,不喜歡別幹了。
總是這樣說服自己嗎?

不合理就是不合理,可以反映,可以修改,針對不合理的部分就跟它鬧到底,
哪來的"就是這樣"?
我手上有完整的維修單當然也有工程師的名字,不過礙於別人的名字我想不公開比較好,您可以看到在照片裡的背景是不是神腦的服務中心,另外我不是來取暖的只是感覺我們買的iphone到底品質在哪裡,為了iphone4一堆網友去排隊換來的是什麼,是apple對臺灣市場的重視還是不合理的售後服務,我母親的3gs靜音鍵脫落報價7850元含稅,合理嗎
我現在比較好奇的是,神腦是否仍舊堅持要樓主支付8700元更換良品的費用,還是願意免費更換良品

如果是要支付8700元換板,那我認為神腦很沒有解決的誠意,畢竟現在的故障很可能是神腦當初更換的良品有瑕疵,這樣還要消費者付錢,實在太扯了

如果願意免費更換良品,那我認為樓主你要自己去取捨了,很少有公司能給予更好的補償
himizu wrote:
不合理就是不合理,可以反映,可以修改,針對不合理的部分就跟它鬧到底,
哪來的"就是這樣"?
這才是最正確的做法,只要理站得住,就拼命去鬧吧...這社會就是這樣,不鬧就是吃悶虧

從以前到現在,我擁有過的產品發生故障或瑕疵,只要錯不在我,我就一定用盡手段要原廠給我負責,客服電話從接線生一路罵到上頭,寫信至消保官,甚至聲明不負責就丟給媒體,這些都無可厚非,樓主其實有點太急了,太急著放到網路上,你拿這幾張照片問神腦「是要給我修到好、換到好,還是你要明早在頻果上看頻果?」,通常都會給你很滿意的答覆,要知道,已經爆的不可怕,可怕的是未爆彈

devin24 wrote:
確實美國的消費者很受...(恕刪)


同意, 換個良品吧。

nokia930 wrote:
我的iphone 3...(恕刪)

乍看之下,我以為是冬瓜茶呢~
第一點
電池能膨脹成這樣,這應歸屬個案
絕對不是大多數蘋果手機都會出現相同問題
但鋰電池會有過熱造成燒毀問題
卻有許多案例...不局限於蘋果自家產品

第二點
換良品本就是遊戲規則之一,當然良品也是經回廠檢修後全新包裝
就算您手上是全新包裝新機,也可能是壞過下生產線重新來過的機體
當你做老闆在精打算盤的時候你也會這麼做...不是局限於"蘋果"

第三點
電池膨脹,或許為少數個案
但蘋果也不能忽視這個問題的存在,就像天線門
同樣的,消費者購買3C產品同時,就必須了解"保故與售後服務"
因為任何電子產品都有存在故障的風險
而操作不當致使3C產品損壞之人為因素更可能影響其壽命

鴨奇馬 wrote:
這才是最正確的做法,...(恕刪)


您要知道這件事情讓人害怕的是產品讓人生氣的是apple的服務,請問大家在apple的官網查不查的到iphone,查的到就是apple該負責的產品我們就是他的客戶,在送修的第五天我親自去了敦化南路的apple的公司他們的主管也不願意出來關心一下,只派了一位連名片都沒有的小姐出來跟我說他們apple電腦不負責iphone這項產品要我去找中華電信,我現場聽了後只跟他說,希望你的親朋好友不要遇到一樣的事情一樣的傷害,還有就是大家法院見
nokia930 wrote:
您要知道這件事情讓人害怕的是產品讓人生氣的是apple的服務,請問大家在apple的官網查不查的到iphone,查的到就是apple該負責的產品我們就是他的客戶,在送修的第五天我親自去了敦化南路的apple的公司他們的主管也不願意出來關心一下,只派了一位連名片都沒有的小姐出來跟我說他們apple電腦不負責iphone這項產品要我去找中華電信,我現場聽了後只跟他說,希望你的親朋好友不要遇到一樣的事情一樣的傷害,還有就是大家法院見
呃...你這個看法就有點不妥了

蘋果,授權神腦販售他們商品,其中應該也有簽訂合約,例如前端維修全權交由神腦負責,前端無法處理的,再往後端送廠丟給蘋果,則此時你確實該向神腦去主張權益

如果蘋果在台灣的販售方式,是扮演一個供貨的角色,並由神腦銷售、維修,那供貨商就不可直接販售給消費者,反之,消費者有問題,就應該找神腦負責,所以我個人認為,你應該回頭再與神腦溝通
我不認為會吵的小孩有糖吃或是用媒體來當武器威脅廠商就一定會有用,我贊成大大說的只要站的住腳何不公事公辦,不是要把事情無謂的鬧大來浪費社會支援,而是直接採取必要的法律行動來爭取該有的正義及公平道理,如果今天是人為造成的比如摔機泡水我一定站不住腳,但是今天是正常使用下出現的狀況免費維修還要去爭取那就是一口氣的問題了,不是嗎??就算打官司要好幾年要花一筆訴訟費為了一口氣那又怎麼樣呢
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