我是蘋果愛用者.......但有點吞不下這口氣!!!

我的手機"3GS"100/4/3日,因sim卡無法讀取送修,4/11日通知我領回,神腦說是直接換新,我很愛護辛苦賺錢買得的任何一件商品,手機更是保護非常良好,所以換不換新對我來說沒有多大意義,我只希望手機功能能正常使用,結果問題來了,5/1下午,我的3GS在家忽然中風,畫面全無,我想關機重開都不能,我仔細研究觀看,螢幕是開啟的,只是"全黑色"的,且手機溫度有直線飆高的現象,我想強制關機,但也沒反應,我想趁他未爆未溶前送到台中育才北路神腦國際,小姐拿到也嚇一跳,超燙,我還提醒她要小心別被燙傷,她說幫我送修,我只好請她"再"電話聯絡我,5/2號19:15,維休人員與我聯絡說,"先生你的手機4/18過保固期,換新要收7800元,保固內換新不用錢"!!!!,這時我的火上來了,我說換新機不到兩個禮拜,就給我出問題,剛過保固不能換新機我了解(蘋果規定不修直接換新機),但我會沒事換新手機嗎?你跟我說蘋果直接換新機不維修,但你說的新機只撐了2個禮拜,又給我出狀況(燒機),也沒有人為外在因素,換一支新的濫手機給我,我不要求甚麼,你所謂的新機(我只用了兩個禮拜),既然是新機兩個禮拜內壞了,不能修,既然過保要7800元,那我如果花了這筆錢,還是過保阿,又壞怎處理?再花7800?還是蘋果手機只能用一年?

蘋果一年保固內換全新,很可取,但若是保固內客人一直跟他換手機(排除貪小便宜的行為),表示蘋果手機有非常嚴重的不良問題,且不能維修,過保直接就花7800換新機,既然是全新機,就該對"全新"兩個字負責,全新就是要保固,不然換全新爛手機給我用2個禮拜"掛掉",並通知我過保,要7800元,誰能接受!!!!!

維修人員很客氣,他了解我的心情,但他還是回應我過保固的重點!!!他會跟主管反應我的問題,但機會不大(我要笑笑的罵髒話嗎?),他也是伙計,不能將他當出氣筒,他也不能決策.......倒楣!!!!!

3C用品生活必需,但以我的使用經驗,很少有在一年內會壞的商品,雖然也沒有其他品牌說一年內故障更換全新商品,但誰都不會想買的商品常壞常換新吧!!!蘋果應該每天拜拜祈求保固內商品不要有人壞,因為可顧品牌形象,又可以降低不良率,要壞保固過後馬上壞.......是這樣嗎?

現在都是iphone4尾期了,我的是3GS,我當然不會花7800去換(換了也沒保固),我還是會用iphone,因為習慣使用方式....但這口氣真的吞不下去,iphone這麼不耐用嗎?下次我換iphone一有問題,我就要求換新,換到爽為止.......幽自己倒霉一默.......


台灣蘋果產品上市比其他國家慢,還一機難求,結果到手的新機不到半年又推出下一代,這就是台灣的悲歌嗎!!!