目前真的有需要求助的地方，懇請大大們幫幫忙解惑。
事情是這樣來發生的，目前人在澳洲，因為過幾天要回臺灣渡假了，就想說買台Macbook Air～因為看起來攜帶很方便，
因為目前還是在用絕版的Macbook。
就看到澳洲官網上有MacBook Air 11" refurbished的在特價，而且還可以退稅，就這樣在兩天前買了第一臺refurbished的MBA。
今天早上很期待的收到、並開箱試用，一開始都很正常，大概用約三到五分鐘後，trackpad、keyborad都會突然間失效，且右上角的bluetooth，也會變成unavailable，而系統設定內的trackpad也會顯示"trackpad not found"；但是用USB滑鼠來操控還是可以的，只是不能打字，鍵盤中，唯一可以使用的也只剩power鍵。
但這樣的狀況會在restart後，又恢復正常，但約三五分鐘後，這樣的情況再度發生。
打電話給這裡的apple，服務人員是告訴我的方法是持續按10sec左右的trackpad，功能就會恢復，可是這個方法時有效、時無效。
在下也知道選擇了refurbished的原本就不能夠期待太多，只不過想要確定這樣的狀況應該是硬體問題的機率比較大還是軟體呢？因為有在考慮說，是不是直接退掉這臺，另買臺新的比較好？ >_<
唉，沒想到，這麼一直支持的產品，居然也會出現這樣的鳥事，讓我有點無力，只是想說出門也比較方便罷了，沒想到居然，，，，。
可以請教板上各位好心人大大的建議嗎？在下將感謝萬分。
