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小惡魔市集悅遊日本活動報導

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樓主

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文章編號：41452136

今天折購日訂貨線上無法退貨

官網它顯示因為折扣所以無法退訂，電話也打不進去，真的是這樣嗎?還是要收到貨後才可以退?

2013-01-25 16:13 #1

mingwen

1分

2樓

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文章編號：41500965

我也一樣在特購日買的東西其中一樣要退貨，無法按退訂，且到目前為止客服專線完全打不通，一直忙線，很火大！

0分

3樓

個人積分：0分

文章編號：41502222

今天準時9點撥了客服，等了一個小時才接通
查了TNT過往的快遞記錄，快遞時不會打電話聯絡，把ipad 4改寄到公司
再把smart case取消訂單（這筆東西還沒出貨，直接取消，不會有後續還要寄回折讓單的問題，如果大家確定要退，還是早點打進去，省得後續麻煩）

特賣日買的可以退貨沒問題
就是一定要打客服，電話又太難打
今天是休假才有時間弄這件事情

如果上班怎麼會有空呢

3分

4樓

個人積分：3分

文章編號：41506078

alisa1201 wrote:
今天準時9點撥了客服...(恕刪)

請問如果已經收到貨品的，還要打客服才可以退貨嗎？

該如何退貨呢？

18分

5樓

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文章編號：41506317

朱哥2008 wrote:
請問如果已經收到貨品...(恕刪)

在訂購網頁上按退貨

打他0800電話轉客服告知退貨

然後期待物流來收貨

將收到的折讓單寄回

同時要注意14天的期限

完畢

燦坤卡號請自行取用：60051363

0分

樓主

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文章編號：41521766

就是線上不能按退貨啊~所以才苦惱~打客服又打不進去~~難道要等到14天期間過去啊~~好個商業策略!!

18分

7樓

個人積分：18分

文章編號：41527495

alien1212 wrote:
就是線上不能按退貨啊...(恕刪)

他的客服是有名的難打，退貨那個，轉訂購就馬上接通了

真神奇

大概是退貨的業務和電話訂購的數量有差距吧

但也蘋果也不想調整"業務比例"

燦坤卡號請自行取用：60051363

qing5310

1分

8樓

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文章編號：41637682

你好：
因為上班時間不方便一直撥打電話，所以想託朋友幫忙打電話辦理退貨，請問我該提供什麼資料給朋友，才可以順利辦好退貨呢？我目前只有想到訂單號碼而已，這樣就可以了嗎？

可愛的卡比

211分

9樓

可愛的卡比

個人積分：211分

文章編號：41638017

偷偷問一下，官網可以換貨嗎？(不是以維修換良品的)