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kelppeng9983

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樓主

kelppeng9983

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文章編號：93658171

我以後會注意不要看網頁上的保固日期要手動去查詢序號保固到期日- 再見我的 ROG STRIX B660-A GAMING WIFI D4

2026/10/15 朋友告知電腦故障

10/16現場家電腦取回
10/17 我查我的帳號

主機板保內資訊顯示 2027/02/11
已將這個資訊告訴朋友有問題我們就送修

我以後會注意不要看網頁上的保固日期要手動去查詢序號保固到期日- 再見我的 ROG STRIX B660-A GAMING WIFI D4

我以後會注意不要看網頁上的保固日期要手動去查詢序號保固到期日- 再見我的 ROG STRIX B660-A GAMING WIFI D4

今天是 2026/10/19

我去了台X皇家俱樂部等送修結果到我的時候服務人員刷條碼告知這張主機板過保

我滿臉疑惑? 怎麼送修就過保? 網路上查資訊沒過保

我以後會注意不要看網頁上的保固日期要手動去查詢序號保固到期日- 再見我的 ROG STRIX B660-A GAMING WIFI D4

後來不相信自己也登入上去看嘿嘿有鬼了上面這張原本查的日期2026/10/17的保內資訊現場登入變成保外

這故事告訴我們爹親娘親沒有碩親你就吃大便了

我不是一張主機板買不起而是我還截圖保內變保外說變就變

這比喻就像是你打語音AI 去查這台車有沒有保固還保外語音AI 跟你說有哦有保內歡迎送原廠檢測

結果你到原廠他跟你說保外哦

謝謝華碩讓我上到完美的一課我以後不會推華碩

就當我的電腦有鬼或者是我眼瞎了 ~

我以後會注意不要看網頁上的保固日期要手動去查詢序號保固到期日- 再見我的 ROG STRIX B660-A GAMING WIFI D4

2026-10-19 16:50 #1

smallko2000

2302分

2樓

smallko2000

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文章編號：93658832

看不懂，沒頭沒尾的

你不是有截圖嗎?給華碩看的結果呢?

客服後續怎回覆你?

總有為啥出現這狀況的原因吧?

怎這部份完全沒提到，整個沒頭沒尾的

不然如果這是大規模事件，早就一堆人受到影響，跳出來吵了，你也不會現在才知道會出現這狀況

我猜測可能原因是這主板看註冊時間，生產日期是2021之類的

以沒註冊生產日期計算3年保來說，在2024年已經過保了

雖然有註冊延長保固，系統也跳出來了，但在要出保時，華碩人工檢查註冊可能資料不齊之類，延長保固失敗，導致變成造生產日期計算，並只延長一年?

你不是有截圖嗎?給華碩看的結果呢?客服後續怎回覆你?第1 我是先查保固保內我查去現場現場人員只跟我說你截圖雖然顯示2027 但我這邊現場查就是無保我現場登入也變成無保固

2026-10-20 3:21

zxcvbnm2434

看大佬表演結論不論幾年幾號出廠憑發票+3年至於多送的X年原廠都可收回，都有公告免責條款，就這麼簡單，經銷商賣過季商品消費者要主張權益過了就沒了，沒發票就是出廠日期+三年。結案!!

2026-10-20 14:10

kkcity59

2378分

3樓

kkcity59

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文章編號：93659144

這不行...華碩得給個明確的說法
是當初上傳的購買證明不見了嗎?

我有上網註冊 2022年我買了三張一樣的唯獨這一張她說沒有延長保固如果沒有延長保固那我前天上網自己查的就是鬼遮眼其他兩張真巧都有延長保固

2026-10-20 3:17

也不用給個說法我都有上網註冊也有發票只是我截圖顯示2027 他回我這張沒有註冊延長保固就認了吧我已經買雕牌主機板了奉勸各位手動查保固不要相信網頁上的保固日期[微冷笑]

2026-10-20 3:46

kd023717

439分

4樓

kd023717

個人積分：439分

文章編號：93659178

時間不對，你買完多久才註冊？

如果以上面的圖片來看應該是２月買１２月才註冊

因為註冊網頁沒有人工審核所以顯示保固延長

到現場工作人員發現就取消延長的保固變過保？

查查看華碩有沒有限制購買後多久要註冊的規定看看

我是2022/12/08註冊大概前後一個月2022我買了三張他唯獨說我這張沒有延保現場人員直接跟我說無保我去之前還截圖如果保外我就不用去現場直接買一張全新的就好

2026-10-20 3:20

smallko2000

2302分

5樓

smallko2000

個人積分：2302分

文章編號：93659247

smallko2000 wrote:
你不是有截圖嗎?給華碩看的結果呢?客服後續怎回覆你?第1 我是先查保固保內我查去現場現場人員只跟我說你截圖雖然顯示2027 但我這邊現場查就是無保我現場登入也變成無保固

那這樣還是問題不大阿

還是可以當場跟華碩繼續處理

因為你的註冊日期是2022/12/08跟你後面登陸已經過保後帶出的日期是一樣的

你只要問他，你看有註冊，我們現場計算一下就好

除非註冊上有瑕疵

不然ROG註冊最低都是延長一年(早期)，通常都是2年

那至少也是2026/12/08過保

如果當時活動是2年期的，那就是2027/12/08過保

問他說你是華碩人員，也應該知道你們公司政策就是如此吧?

如果註冊沒問題，那過保時間對不上阿

那如果註冊有問題，麻煩請告知原因

是哪一項有問題?

因為你上面有帶出註冊時間，但跟保固根本對不上，他必須以這部分回應原因吧

不是說他一句已過保就帶過去，這部份他必須給出合理解釋

除非你覺得就算了，而且如果是他們程式計算出錯，除了補上合理保固時間也該給補償吧?這已經嚴重造成用戶困擾了

只要註冊是有效的，你就合理站得住腳，你這跟另一篇說華碩怎樣升級不夠的，狀況差太多了，你是合理照著他的規則在走，除非你沒滿足他的規則

因此建議你拿著註冊時間跟他對，告知他說以這註冊時間來看，你保固算法怎樣算都跟你們公司告知的方案有落差，而且如果是這樣，可以跟消保官投訴，因為對方已經沒照規則履行承諾

記得是消保官喔(政府單位)非消基會(民間單位)

PS.你應該是有註冊的，不然不會出現在清單裡，這邊就剛好有一個比較有趣的點了
以華碩的保固來說，ROG註冊至少會多1~2年
你那時間我不確定活動是1年還2年
但有一個特別的地方是否有發票
如果有發票:以發票上時間保固4年或5年
如果無發票:以產品生產日時間保固4年或5年

這裡唯一華碩有可能能佔住腳的，就是你剛好沒發票，所以他保固用機器生產日算，機器又剛好在2022/10/15之前生產，那這樣你剛好剛過保固.......

但如果你註冊有發票，看一下發票時間，只要沒超過2022/10/15號，他都該在保固內
或是當時註冊規則是延長2年保，你也會100%在保固內，我看你其他前後商品都是保固5年，當時政策應該是ROG有延長2年保喔，感覺你是站得住腳的，加上你網頁上也有產品，也證明你有註冊過

那為什麼少了兩年？主機板外盒也是保固五年是因為你要手動去找 Asus活動裡面一個名稱叫主機板五年保固的活動！如果沒申請這活動就只有三年！

2026-10-20 7:00

好回到原本問題我查的時候顯示到2027去現場掃序號見光死變成保外告知我這張板子沒參加五年延保活動判定我保外！重點我還截圖！只回我這就是保外

2026-10-20 7:03

沙羅季曼

9864分

6樓

沙羅季曼

個人積分：9864分

文章編號：93659265

看了一下我自己的...
我想......問題應該出在華碩暗中搏婊的!!!

先看我購買日期...
2021年10月9日購買! 點我看大圖

2021年10月11日物流送達,當日我有在01發表人生第一篇疊疊樂：
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=298&t=6326141&p=21#83209601

3部主機組裝並測試沒問題後...
我於2021年10月12日上華碩官網註冊,同時上傳發票圖檔!
理論上,以購買日期推算3+2的5年保固~
保固截止日期應該是2026年10月8日!
點我看大圖

但查看"更多資訊"才赫然發現...
2021年10月9日購買的3張華碩主機板保固~
全都在2026年6月16日就到期!!
而保固開始時間竟然是2021年6月17日!?
點我看大圖

保固期足足短少將近4個月!!!

我2021年10月12日註冊是假的?
購買發票2021年10月9日假的?

唯一合理的解釋就是...
一開始講上傳發票要購買日期都是多餘的~
華碩的保固看起來...是看產品生產日期或週期!

簡單講,今天2026年10月20日...
如果從正常通路買到2024年5月20日生產的產品!
那麼3+2的5年保固,會在2029年5月19日截止!
而不是我們認知的2031年10月19日截止!!

購買日或註冊日,不是保固起始日......
條碼裡記載的生產日期或週期才是保固起始日!!

我的老天,要不是這篇文章所以查看了一下!
我還真不知道華碩保固搞這陰招~

就不知AMG另外兩家產品保固,是不是也從生產日週期算起!?

WOW...逐一檢視,發現個更慘的...
2021年10月23日購買~
保固理應到2026年10月22日!
點我看大圖

實際上2026年4月25日就到期~

5年保固惡狠狠的短少半年!!!

厲害了我的華碩...... 台灣No.1

補參加活動擷圖：

⚠ 騎機車很討厭莫名其妙被狗追著吠,甚至被狗咬!我不能打那些狗自保,因為那些狗有人罩...

沙羅季曼

kelppeng9983 有參加活動,上面補圖!另外,你可以注意到我擷圖的保固都是5年,差在起始日不是我註冊或購買日!

2026-10-20 10:50

沙羅季曼

smallko2000 有上傳發票圖檔,擷圖中備註欄!沒差啦...就算依購買日算,最後一張保固也只剩2天!只是驚覺怎麼會這樣搞?!還好都沒用上...

2026-10-20 10:51

billq

2344分

7樓

billq

個人積分：2344分

文章編號：93659282

這樣你就投降了喔

拿發票
看購買時間
保固內去找店家就對了

原廠怎樣
那是店家他們的事情

你跟店家
保固內就是他要給你正常使用
不然幹嘛貼保固貼紙算時間
有沒有想過這個動作意義在哪裡

參考這裡
https://ofeyhong.pixnet.net/blog/posts/12222051921

這問題就像我是男的註冊也是男的她卻說我賀爾蒙不對所以你不是男的不是認命我只是想趕快解決不解決我繞路而行

2026-10-20 7:06

tvlan8888

4053分

8樓

tvlan8888

個人積分：4053分

文章編號：93659815

ASUS 主機板延長保固的登錄網址

購買華碩指定主機板、顯示卡，於購買日一個月內線上登錄，享『免費升級延長保固』

如果有登錄過且成功的話，可以到ASUS 官網登錄 ( https://account.asus.com/tw/EventSearch.aspx ) 後，在視窗的左下方有一個已參加活動查詢，裡面會有已參加活動的資訊，可以看一下是否有顯示已登錄完成，有的話，可以找一下當時的Mail通知信函，這個可以證明有登錄延保，可以列印或截圖出來跟客服反應．．．

點我看大圖

nwcs

6427分

9樓

nwcs

個人積分：6427分

文章編號：93659835

問AI:
ROG STRIX B660-A GAMING WIFI D4 在 2022 年的 5 年保固登錄活動時間為 2022年1月1日起至2022年12月31日（部分活動網頁登錄截止至2022年12月31日或2023年初）。

活動重點資訊

• 活動期間：2022年1月1日～ 2022年12月31日
• 登錄條件：需在購買日起 1個月內至華碩活動官網完成線上登錄並上傳購買發票憑證。
• 保固內容：原廠 3 年保固免費升級為 5 年保固（延長 24 個月）。
如果你需要確認目前的保固到期日或查詢序號登錄狀態，可以提供主機板的序號或詢問如何透過 ASUS 官方支援中心進行核對。
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樓主這片應該符合5年保固，建議:
1.請將2022年的5年保固活動訊息提供給ASUS
2.提供你的截圖，證明你是在5年保固活動期間註冊的。
3.必要時可調閱樓主當初註冊的發票和官網保固資訊截圖。