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bi10235 wrote:
這種問題應該把主機整...(恕刪)
機殼短路問題應該可以自行解決吧，自己也可以先裸版測試（燒機）不上機，不見得一定要整機抱過去。
通常ＡＳＵＳ也是會幫你簡易測試是否真的故障才會換良品給你，如果真的沒問題人家也會退件還給你。
如果連他們用測試用零件開（燒）機判定故障加上自行裸機檢測判斷都有問題，這很明顯是ＲＭＡ品的品質問題了。（領取RMA品時無當場要求開機測試，維修品檢測確認故障後更換RMA品，工程師無燒機測試情況下。）
機殼短路是有可能發生，但是自行若有做好裸測，排除＂機殼＂和＂零件相容性問題＂，所有零件單純化，說真的發生機率不大。
個人維修ＳＯＰ流程：
1.報修產品(特別要求工程師燒機測試)
2.領回ＲＭＡ品
3.請工程師當場測試開機是否正確進入BIOS（接*USB鍵盤滑鼠，ＣＰＵ, HDD和ＲＡＭ基本設備即可）
=>4.1.ＲＭＡ品拿回家先別急著上機，先裸測（接*USB鍵盤滑鼠，ＣＰＵ, HDD和ＲＡＭ基本設備即可），待燒機24HR後沒問題再上機，若上機後有問題請檢查機殼是否有短路或安裝錯誤
5.問題解決
=>4.2.裸測有問題＝＞換零件交叉測試(所有I/O接孔請測試一遍)＝＞若交換後沒問題可能為零件故障或相容性問題。有問題請攜帶基本零件至維修中心測試(返回1)。
*強調用USB別用PS2，本人經驗談，基本維修原則就是測試環境單純化
以上是小弟維修經驗，請樓主參考。
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文章編號：41645221
這台電腦 除了主機板之外其餘零組件都是正常的
已經更換一片主機板正在使用了
只是這次送修華碩皇家對於他們的態度 以及維修品質
實在是讓人太失望
原來我所一直支持的國產自有品牌現在居然品質到這種地步
皇家的工程師 態度也不是很好
從頭到尾打官腔 只有說一句 是我沒有告知他完整故障狀況
才會有這種修了又壞的情況
雖說我的故障比較麻煩 要灌了windows 7約五分鐘才會掛點
可是我覺得這種故障應該是稍微熱機測試就會查知的
而不是修好有畫面就讓使用這自行帶回
二修已經告知這種狀況 客服工程師 口氣還是不好
感覺花錢買華碩的產品來受氣
這片板子價格也並不低
早知道品質這樣我就隨便挑一片2000塊上下的H61搞不好還撐比較久
這樣的品質還敢叫做 皇家俱樂部 這個名字不妥當吧
完全沒有皇家的感覺
我相信有送修過的人都應該知道華碩皇家俱樂部 常常人滿為患
送修要等很久才會排到你
是產品故障率都很高 還是真的賣很多 才會人那麼多去送修
拍謝 有點變抱怨文了
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