華碩主機板售後服務也太鳥了吧

Newman.Chen wrote:
華碩的主機板有到府收...(恕刪)


沒需要用自然沒去在意,之前280X送修到火大
http://www.asus.com/tw/support/CallUs

打過去就知道都是滿滿大陸客服,寫信去靠北也是這電話客服的房經理出來溝通,送修回來良品照樣破圖

最後沒辦法,想著直接跟維修人員溝通,於是自己把破圖照片拍起來後,A4印個幾張放在維修品內送修,終於回來個初期看起來沒破圖的良品



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有些人可能認為我是其他家來黑華碩

今天要說的是,我一個老百姓買了比其他家貴的產品,卻得不到應有的享受,為何不能站出來大聲說!?還要被貼標籤說是工讀生打手專門來黑的!?



我有打過3~4次這報修的電話
其實我就是直接說主機板故障,我要報修
他就問是什麼問題,我就說不開機, 在給主機板的序號
然後就留電話地址

其實也沒幾分鐘就報修完成了

到府收送, 還不錯,不必出門

如果東西2修3修都修不好, 我會打字說明故障的內容列印下來, 一起放到維修品內送修
就會另外換良品給我了,這樣就可以不必跟電話客服說太多啦!
我也對他們的大陸客服很倒彈(台語)
但是M5F跳水價很吸引人~所以還是買了QQ
不錯了
上次客服直接回答再買一片
華碩的維修確實需要加強 之前華碩筆電辦了2+1延保 給經銷商送修 故障狀況我也說了 結果維修工程師還不知道壞哪裡 打手機來問我是什麼問題 我講完他才知道哪邊壞了 懷疑到底有沒有檢測阿 還說我wifi無線有問題 根本沒壞 保固內換了一片主機板跟風扇 聽說是授權修的還不是皇家 修回來沒多久就開始很難開機 之後整個掛了 過保 給外面的又修了晶片組 最近又開始了 這塊主機板比原先的還更慘更不耐用 華碩 加油吧 不然全產品準備跟手機一樣被酸爆了
小謙哥 wrote:我有打過3~4次這報修的電話
其實我就是

我也大多都是這樣處理
直接列表或是印出來比較有效率
而且還不用多費唇舌
華碩的客服專線 很早就包給大陸公司了
專業性其實就一般般
但口音是蠻重的

xkopvz wrote:
小弟本身是一個小小公...(恕刪)

xkopvz wrote:
小弟本身是一個小小公...(恕刪)
真假,我去年9月才買
華碩的P8H77v 跟 660ti
說什麼4年保固才買的
到時候如果遇到這問題
那我不就一個頭兩個大= =

那微星跟技嘉可選嗎?

Tamsui Hsieh wrote:
真假,我去年9月才買...(恕刪)


買了就用,真碰到壞才需要走RMA
不幸碰上就一直盧到好為止吧
直接送皇家吧,上次去送Nexus說完故障狀況後很快就開單收件,第二天就寄回我家了~
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