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1. 消費著可能未能注意到維修單位與上班單位的不同, 本著同公司的立場, 幫消費者轉送服務, 可以讓消費者留下好印象.
2. 如果真的不能幫忙代送, 是否也應當將退回理由寫清楚, 並告知消費者正確的維修流程, 請消費者見諒將郵件退回, 而不是簡單"拒收"兩字打發.
感覺上最近很多工作上的新人, 反應都很快且直, 只要是自己可以閃躲開的, 一率快速拒絕, 不聽他人為何找你幫忙或是請你處理事情的理由. 表面上看來你少了一件事情, 可是下次如果你要找他人幫忙時, 我想別人應該也懶的理你吧~~
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