ASUS的送修/保固經驗 更新

mydonald97 您好

小編已將您的問題詢問至相關單位了,後續有消息會立刻回覆您喔~謝謝您。

ASUS客服小編



mydonald97 wrote:
月初時開心的從原價屋(恕刪)
買電腦,買延保找小編,有優惠唷!
mydonald97 您好

經小編確認後,您先前有進線0800及ZenTalk詢問,告知的內容是CPU、RAM、顯示卡在BIOS內都是預設默認設置,但會不定時發生藍屏現象,當時後端懷疑設備可能異常請您送測,但您可能有設備使用上的需求考量,所以暫不同意送測。
經相關單位後續與您溝通聯繫後,目前您已同意將設備送測,後續工程師會協助詳細檢測找出問題點,小編也會持續跟進處理,謝謝您。

ASUS客服小編



mydonald97 wrote:
月初時開心的從原價屋(恕刪)
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mydonald97 wrote:
感謝回應我目前是已經(恕刪)

了解 ... 還好ASUS出來面對了 ...
這看起來像Power不夠力,
你是用幾W的?
看到樓主你PO的藍屏畫面,跟我當初出現的畫面很像。
但我的錯誤代碼與你不同。
錯誤代碼:VIDEO SCHEDULER INTERNAL ERROR

跟樓主您一樣,更換了記憶體,也更換了SSD,都沒有解決我的藍屏
也到處問朋友什麼原因,朋友也跟我說應該是記憶體。
但我是很勇於自己交插測試找出問題點在哪。

結果最後我更換我個人認為最不可能的顯示卡,還特地跟朋友借了一張顯示卡來試試,結果就好了
我自己也嚇了一跳,我跟我朋友說我換了顯示卡,我朋友也很傻眼。

當時我用的是
主機板:MSI H310-A PRO。
顯示卡:MSI GEFORCE GTX 1060 GAMING X 6G

給樓主您做參考,看是否有別張獨立顯示卡試試看。

mydonald97 您好

經小編確認後,因您表示近期需使用電腦,無法整機收回檢測,為確保後端盡量在環境一致下模擬,以利加速協助您解決問題,還需請您協助提供小編以下資訊,再請您協助回覆小編喔~謝謝您。
1. 先前您有進線0800及ZenTalk詢問,告知的內容是CPU、RAM、顯示卡在BIOS內都是預設默認設置,但會不定時發生藍屏現象;由於本次描述有將XMP設為AUTO,此與先前反饋的內容有出入,為避免雙方認知差異,再請您協助提供BIOS具體設置內容的相關截圖,並確認是否在BIOS Default下就會發生?
2. 本次您表示藍屏的狀況會不定時的出現,有時文書的時候會出現,有時待機就會出現,出現的頻率也不一定。想請問您目前最快多久會發生此藍屏現象?
3. 再請您協助提供記憶體G.Skill Trident Z RGB DDR4-3200 8Gx2具體型號(記憶體正反面、外盒清晰照片)

ASUS客服小編


mydonald97 wrote:
月初時開心的從原價屋(恕刪)
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老實說超頻蠻看人品的,而且既然華碩都有心幫你了幹嘛不送辣
本人層經在光華商場(光華橋下)打工過!!
那時就聽過一句經典名言!!
華碩品質,以卵擊石!!..............雖然說的人不多.....
但根據自己的使用與維修經驗
說實在,不是說不給華碩面子!!
但真的感覺,華擎的產品,不管在價格與品質,都好過這個老大哥華碩啊!!
這是小弟這20年來,對華碩電腦系列產品的感觸.....
現階段,只有它的手機,我到是用的還可以(功能、品質與價格相當)
希望ASUS能加油啊!!
我是加菲貓 我吃,故我在! 哈哈
mydonald97 您好

經小編確認後,因您表示近期需使用電腦,無法整機收回檢測,為確保後端盡量在環境一致下模擬,以利加速協助您解決問題,還需請您協助提供小編以下資訊,再請您協助回覆小編喔~謝謝您。
1. 先前您有進線0800及ZenTalk詢問,告知的內容是CPU、RAM、顯示卡在BIOS內都是預設默認設置,但會不定時發生藍屏現象;由於本次描述有將XMP設為AUTO,此與先前反饋的內容有出入,為避免雙方認知差異,再請您協助提供BIOS具體設置內容的相關截圖,並確認是否在BIOS Default下就會發生?
2. 本次您表示藍屏的狀況會不定時的出現,有時文書的時候會出現,有時待機就會出現,出現的頻率也不一定。想請問您目前最快多久會發生此藍屏現象?
3. 再請您協助提供記憶體G.Skill Trident Z RGB DDR4-3200 8Gx2具體型號(記憶體正反面、外盒清晰照片)

ASUS客服小編


mydonald97 wrote:
月初時開心的從原價屋(恕刪)
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WIN10 2004 會偷偷 自動安裝驅動程式..

我猜你被偷換驅動程式了.

WIN10 裝好後 安裝 Stopupdates10. 將自動更新停止

再試看看..

ASUS可能躺槍了..
藍色蟾蜍跟藍蛆 = 最大的在野黨..
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