原價屋不小心拿到他們套裝機專用的閹割主機板,理應要更換,或退差價等等處理方式但既然不給換,就要有同等的服務,如解除主機板功能限制、更新BIOS、保修服務等原價屋立場已經是「OEM廠商」,所有售後服務全由原價屋包辦,而不是客戶遇到問題找技嘉在技嘉官網,我看不到該型號資料,也無法做BIOS更新但原價屋也沒有放出BIOS更新、驅動程式及說明書等,明顯損及消費者權益出廠後的BIOS功能上的增加,原價屋可以不理會但遇到有瑕疵的BIOS,不管客戶是否遇到,就一定要修正若不處理,可以直接找消保官介入
tank0122 wrote:小弟有個問題..如果(恕刪) 給盒裝的原因不明,看官方是否說明但「OEMID Mismatch」錯誤訊息,很明顯是OEM主機板,非技嘉零售版再來技嘉官網沒有該 -Y1 型號,可見該主機板並非賣給一般消費者依正常邏輯來看,套裝電腦出問題,客戶只能找套裝品牌處理單純把故障零件拆開,送去給製造商,製造商根本不會理你,會認為客戶是來亂的製造商只負責替該品牌生產及服務,並非終端消費者原則上技嘉可以不用理會原價屋闖出來的禍,但弔詭的是技嘉竟然吞下去,幫忙售後服務或許背後另有原因,但絕不是技嘉所說的「廣大通路的正式產品」如果說是「正式版品」,技嘉官網不可能找不到,光是 BIOS 無法通用,完全打臉自己說法我個人認為,當初若有退差價,或許不會有太多後續效應畢竟型號不對,就是不一樣的產品看看華碩手機,同系列但不同型號,價格天差地遠
技嘉自己不就承認 Y1版也是他們供貨給供應商的有時候 不要去聽客服回你的 這種東西 沒有正式授權 你認為原價屋他們會這樣賣 當人家沒法務?而且賣Y1也不是只有原價屋 其他賣場也是有人在賣呀更何況如果是OEM版 原廠怎麼可能正常保固 用腦袋想也知道
通常台灣很多商家都是拿中國貨台灣賣造成與台灣官方有誤差但是保固仍然存在也許這些台灣不常見的型號主機板正是利潤較高但也不是沒保固商家才因此進貨沒保固的東西哪家會拿來賣?很明顯違反邏輯!接下來購買主機板型號本來就是跟消費者確認型號(原價屋都會給消費者確認一次)如果當初有這確認動作對銷貨單不對不當下反應換貨為何到了今天才來灰?Y1也是你確認無誤才購買取貨的阿現在是在哈囉?