gogmaog wrote:
人家保固條款就沒說"這上面並沒有寫明多久必須完成維修"，
你硬要廠商7天修好給你，
似乎有點太鴨霸了點，
在商言商，
如果說你是有跟微星簽了甚條約，
要他七天修好給你，
那去告死他...(恕刪)
非常同意以上...
微星並沒有與使用者承諾七天內完修，就算慢慢修最多也只是被客訴罷了
找消保官上蘋果也沒有用...
每家廠商主打的特點都不同
你要買便宜、常跳水、軍規用料
就別抱怨修的慢...
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techmoology wrote:
的確
你應該等到通知再去取貨
或是起碼先致電才不會白跑一趟
但是微星現場工作人員未免也太白目
態度不好就不要做客服阿
不知道什麼叫做就算碰到奧客也要 "顧客至上"...(恕刪)
松江維修中心我也親自跑過一趟
原本還好的心情 被客服(櫃檯)人員的應答氣到上火
話說
送修主機板(華碩*2) 顯卡(MSI*4~5,艾爾莎*2) 記憶體(金士噸) 電源供應器(台達*1 七盟*9 鈞嵐*1)
就msi的最久 常常是送修A 回來的確是B
除非你有適時關切 且剛好他有備卡 不然7天以上.....
(換等級相當 但不同型號的卡"我還遇到修了七天以上還被降級的,還好對方是工程師對硬體有一定的瞭解,當場就反應"~那時我心中只覺得好笑)
豬不知
對消費者來說 你的一個零件故障會導致整台電腦無法使用(不是每個消費者都會多準備一個備品)
若修的久 修不好 換回來的是不同型號的卡 消費者有可能還得重灌一次驅動(消費者不見得自己會處理,且軟驅還得上網重抓)
若有心在售後服務這塊 應該就不會有這種情形
另外送修MSI若傻傻的在那等的話 可能14天都還沒給你處理好
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0968999295 wrote:
上星期幫客人送修兩台msi的nb，客人每天打電話來催，但msi那邊確是靜靜無消息。
雖然我能體會消費者的心情，還有原廠維修，是真的需要時間。
但每天接這樣子的電話，實在還是真的覺得無奈...(恕刪)
建議你 最遲第七天(最好第3~5天)時一定要主動問一下MSI維修進度
(他們售後服務陣容真的是太小了,"松江維修中心有是小的可憐")
這樣你自己也能掌握實際狀況 對客人也能也個交代
我上次也是請店家幫我送~想說他跟MSI較熟應該比較能掌握
但我發現 我錯了
所以下次決定還是自己送修比較快..
寧可自己花點運費 自己掌握進度
另外MSI的顯卡感覺有點多元 多元到客服或工程師都搞不太懂
光9600就一堆型號或是型號看似一樣 樣式跟頻率等都大不同
搞笑的是同樣是9600GT 還會要求我再重安裝驅動
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