星期一下午收件,星期六中午寄回,現在修好了服務態度還不錯.
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但是比友牌好多了
敢把人為因素也納入免費為修的項目 我真是服了他了
我有感受到誠意
其實很多都是他牌會遇到的問題
像基本的風扇壞掉 還是電容掉下來
我想這些應該都可以修好的東西
要缺料也很難
所以應該比較難成為藉口
現在就等相容性好一點 售後處理的方式成熟點 就可以考慮入手了
其實我觀察到現在 華擎的問題其實真的不多
可能跟市佔率有關(少人用 只有一位朋友用過 他覺得很棒)
他有在進步 有一些新的技術 相同價位 基本上會好上一點
保固也是最好的到府收 實在是不可多得的好廠
雖然我沒推薦過 或是自己組過 但也許可以考慮看看
看到不少都很質疑這樣子的保固
我在想 如果買他一片 隨意拔下三顆電容
然後請他來收 試保固
哈哈 這樣子好白目喔...
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sky904 wrote:
恩我相信他都修,阿維...(恕刪)
不是有說免費嗎？
六大保修承諾
１. 人為損壞免費維修: 保固期間內,任何人為損壞之主機板, 華擎無條件免費維修, 若無法修復則原板退回。
２. 氧化 (含PCB、線路、料件) 免費維修: 除明顯由外來液體或異物導致氧化, 其餘氧化情況無條件免費維修。
３. 線路燒毀、污損免費維修: 除明顯由外來液體或異物造成損傷, 其餘情況無條件免費維修。
４. CPU針腳彎曲免費維修: 出廠序號三個月內同正常保固處理；序號超過三個月為人損但仍免費維修, 無法修復時原板退回。
５. 電路板損毀免費維修: 無條件免費維修, 無法修復時原板退回。
６. 其他料件損壞免費維修: 無條件免費維修, 無法修復時原板退回。
主機板產品保固期限標準(擇一)：
1. 統一發票憑證日期＋36個月。
2. 主機板序號認定之年月＋38個月。
在正常使用情況下，消費者購買華擎科技在台灣銷售的產品均享有保固期限內，免費維修／換修之服務，更換零件以規格相等或較高之良品為主。
華擎在台灣的主機板產品，委託代理商威健實業或是捷元對消費者做台灣本島內保固期間免費到府收送的售後服務，產品皆於華擎桃園之維修中心統一處理維修。
請消費者根據採盒上所貼代理商服務專線或送回原購買之經銷商協助處理送修問題。
藍字出自於華擎官網。
保固一樣是3年，比起三大廠並沒比較少(扣除偶爾的延長活動，因為活動並非常態)，
保固內完全排除受潮(除非明顯人為)，光這點就完全打死最愛用受潮排除保固的雞排牌了；
就連人為因素只要有料也免費修(三大廠只要人為都收費)，沒料原件退也沒有甚麼不對：
人為因素，三大廠也不是免費修，既然沒料修，難道人為因素還要免費升級或換新品？
難道人為因素在三大廠會免費換新甚至升級？
對我來說，華擎光是到府收送，完全不用出門送維修站或是花錢代送，就已經是不錯的保固了；
而且三大廠的主機板我都用過，除了小星星牌，卵石牌或雞排牌都保內送修過，
尤其雞排牌，保內我送修3還4次，修到完全失去信心，
最後一次壞掉，雖然保內我也懶得修了，乾脆直接上拍賣找一塊小星星牌二手板來用。
或許有些人會質疑我的用法，那小弟就公布一下我的用法：
我完全沒有超頻、燒機等非官方建議的用法，就單純把所有零件插上板子然後開機，
使用過程也只有上網與玩遊戲(配備絕對在遊戲官網建議配備之上)，幾乎沒有任何專業使用；
而小弟也曾經幫朋友組過20幾台電腦，雖然小弟不是甚麼專家級，對硬體也只有基礎認識，
但是基礎的組裝能力是OK的，不會裝錯地方，這20幾台目前使用上也都沒有問題。
我現在也打算下一台要用華擎的板子，因為我幫朋友組的電腦也有幾台用華擎板子，
但是這幾台華擎的都沒有送修紀錄；而其他用三大廠的多少都有送修過。
那些在質疑華擎保固的，我真不曉得他們是不是真的有用過華擎的板子？
還是單純只是喜歡用負面解讀？
華擎這個政策才剛推出沒多久，就有人知道他們往後一定會找理由不修或退保固，
這些人大概都是王老師等級的預言家吧！
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zanyu wrote:
不是有說免費嗎？
是有說免費啊~ " 請看看你的紅字跟我的紅字的差別 "!
六大保修承諾
１. 人為損壞免費維修: 保固期間內,任何人為損壞之主機板, 華擎無條件免費維修, 若無法修復則原板退回。
２. 氧化 (含PCB、線路、料件) 免費維修: 除明顯由外來液體或異物導致氧化, 其餘氧化情況無條件免費維修。
３. 線路燒毀、污損免費維修: 除明顯由外來液體或異物造成損傷, 其餘情況無條件免費維修。
４. CPU針腳彎曲免費維修: 出廠序號三個月內同正常保固處理；序號超過三個月為人損但仍免費維修, 無法修復時原板退回。
５. 電路板損毀免費維修: 無條件免費維修, 無法修復時原板退回。
６. 其他料件損壞免費維修: 無條件免費維修, 無法修復時原板退回。
2跟3可同時應用於第6項紅字......
=== 補述一些 ===
根據那些紅字的意思,就明白的告訴我們:
本日輕鬆閒磕牙:心情好我們就修.
本日辛苦難度日:開大絕=> 無法修復則原板退回 <= 你也奈不得我何~
故入日後有或許可能發生:
A送修當日人品好:免費來去或新品一張
B送修當日人品差:送你" 無法修復時原板退回 "收據一張...你也只能鼻子摸著.
很多廠商惡事...只能做不能說!
要說這是偽君子也好,要說是廠商無良也好...反正任君選用.
而敢把" 無法修復時原板退回 "這種大絕直接跟消費者嗆明的...
擺明想修有料,想懶無料的廠商...華擎還真是台灣第一家~
華擎敢嗆明這大絕...
我反而欣賞他家老哥華碩的[ 5修修完有6修 ]...人家至少"表面上"有做點事.
JOG 90 : 玩具車,KOSO全組只差離合器買不到.
JOG 50 : 代步車,東西隨便裝裝就好...耐用為上!
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進有厚而入無間 wrote:
是有說免費啊~ " ...(恕刪)
1.人為損壞免費維修:保固期間內,任何人為損壞之主機板,華擎無條件免費維修,若無法修復則原板退回。
2.氧化 (含PCB、線路、料件) 免費維修:除明顯由外來液體或異物導致氧化,其餘氧化情況無條件免費維修。
3.線路燒毀、污損免費維修: 除明顯由外來液體或異物造成損傷, 其餘情況無條件免費維修。
4.CPU針腳彎曲免費維修:出廠序號三個月內同正常保固處理；序號超過三個月為人損但仍免費維修,無法修復時原板退回。
5.電路板損毀免費維修:無條件免費維修,無法修復時原板退回。
6.其他料件損壞免費維修:無條件免費維修,無法修復時原板退回。
針對1、4點，人為損壞的話，廠商本來就沒義務要幫你修，怎麼會有人這麼貪心要廠商承受你犯的錯誤？
至於第5點，除非廠商能提出人損的證據，否則就該按照保固條款維修或換新；
相對的如果提出人損的證據，那就是消費者自己弄壞的，本來就該自己負責。
保內非人為損壞，華擎應該不會白目到用無料就原板退回，
應該會換新(良)品或是無痛升級，這點三大廠也差不多，版上案例很多可以自己找；
1、4、5點保內明顯人為損壞，如果三大廠也無料，我不相信三大廠會佛心到換新(良)品甚至無痛升級，
大概也是一樣原件退回，誰叫你自己弄壞，自己弄壞的廠商本來就沒義務幫你保固。
自己弄壞的，廠商有義務要幫你增加倉儲成本備料，與提供技術人力免費維修嗎？
這個保固政策是「進階保修升級承諾, 全面提升服務品質與範圍」，
換言之就是在原本保固上加上這些政策，而不是以這些政策取代原本的保固政策。
原本華擎保固就跟三大廠差不多，原本的保固政策下人損就沒義務幫你修了，
加上這些保固政策，人損因素下，有料可以提供免費維修的話本來就是賺到，
就算人損又無料不修，也不過跟原本一樣，也跟三大廠差不多，有甚麼好質疑的？
而且華擎昨天才頒布這個保固政策，今天就有很多人說華擎一定會爽就修，不爽就不修，
請問你們有甚麼根據？你們已經體驗過這個政策了嗎？有在保固內因為無料而被退件不修嗎？
廠商做甚麼都要負面解讀，你們是曾經吃過華擎類似的虧嗎？
要解讀等到實際發生了再來解讀，有幾分證據說幾分話，這不是基本原則嗎？
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zanyu wrote:
1.人為損壞免費維修...(恕刪)
對於人為損壞...
我的想法是" 歡喜做ˋ甘願受 "! 人為有修是賺到ˋ沒修是應該...怪不得任何人~
只是...
你要不停" 直視 "你的紅字,而持續" 無視 "我的紅字...我也沒啥好說~
我最後只能說的只有:
在" 無法修復時原板退回 "這句話沒出來之前,只要是保內...非人為的損壞,廠商就是得修到好!
(人為的我就不繼續說了! 反正...一句"無法修復"...還是沒得修!!)
現在大家不滿的是這句" 無法修復時原板退回 "出現後...
你有可能連" 保內 "你都沒得修!
是人為損壞有得免費修重要? 還是連保內都可能沒得修重要?
反正以你的文章來說...明眼人都清楚[ 保內保不保固 ]對你來說都是沒意義的就是了~
JOG 90 : 玩具車,KOSO全組只差離合器買不到.
JOG 50 : 代步車,東西隨便裝裝就好...耐用為上!
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