ram送修...遇上劣質代理商~怎辦? 轉訴消保會歷經三個月, 消保官調解會結局!

6分

41樓

個人積分：6分

文章編號：7539831

hbscmgiy wrote:
對自己賣的東西要負責
假設你今天是商人
難道說你今天賣出去的東西
一年內壞了...只要跟消費者說廠商倒了對不起
然後當作什麼事情也沒有?
今天是責任問題
如果是這樣找你買東西幹嘛?
找店面就是要一個保障
否則網拍買不是更便宜

閣下搞不清楚吧
現在是在說記憶體的終身保固部分
版大那個記憶體不太可能只有買一年不到畢竟是那個規格
現在是在說超過一年的部分好媽???
不是在說一般產品的一年保
一般產品本來就會保即使原廠倒了代理商找個勘用品不為過
而且你去看記憶體的說明幾乎都有寫
本產品終身保固到某個時間通常是到本廠關門為止
廠商都關門大吉了當然沒辦法在提供保固

李艾瑞克

6分

42樓

李艾瑞克

個人積分：6分

文章編號：7541629

小弟來提供一點法律上的建議

根據消保法第2條
二、企業經營者：指以設計、生產、製造、輸入、經銷商品或提供服務為營業者。
四、消費爭議：指消費者與企業經營者間因商品或服務所生之爭議。
七、定型化契約條款：指企業經營者為與不特定多數消費者訂立同類契約之用，所提出預先擬定之契約條款。

我不是很確定消保官對於科技業「終身保固」此特殊規定是怎麼看待的
不過這真的是很有趣的議題

畢竟從法律的角度來看，所謂企業經營者是從上游到下游整個垂直產業都是算是其中的
那麼究竟上游的廣告，下面的經銷商要不要付連帶責任？

目前從本例看起來，是有可能需要付連帶責任的

小弟也認為需要付連帶責任...理由是會購買終身保固產品的人
有時是被店家說了句「xx牌有終身保固喔」，然後就買下去了

何況產品上通常上都貼了店家的貼紙...

不過店家也是可以收手續費的啦

畢竟現在台灣消保法並不完備
科技業有興趣的大大可以跟公司法務聊聊看

雖然他們應該通常對消保法都不會太熟

hendry2002

78分

43樓

hendry2002

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文章編號：7542067

看完了樓主的文章
雖然覺得代理商倒楣
但是若是個負責的企業
不會用這種方式處理問題

今天貨物出貨
代理商有賺到
物品上也有他的保固貼紙
Twinmos倒了
當然他也要付部分責任

一開始肯好好溝通
我想事情也不會鬧這麼大
題外話
我有兩條替換下來的DDR 256MB SODIMM
放在Y拍還很難賣

其實這條記憶體在YAHOO上大概的成交價就是300-500
賠1000給樓主
嗯嗯~~

beldandy

6分

44樓

beldandy

個人積分：6分

文章編號：7542203

店家通常只有第一年保而已
這一年有問題他會負責幫你送修
一年之後要送修請自己送原廠或原廠維修站
記憶體終身保固指的是廠商不是店家或代理商
除非今天代理商他自己加註我也是終身保固

fang.no1137

0分

45樓

fang.no1137

個人積分：0分

文章編號：7545352

真長
看的頭有點暈

不過大概知道狀況

基本上先作幾件事情

chienlun

173分

46樓

chienlun

個人積分：173分

文章編號：7546695

哦哦~~要便宜賣嗎?!
我有點給我的小TR用 ^^

我的玩具 Canon 1D Mark2 Sony Vaio Dopod 818pro@wm6 有回覆留言時,麻煩回一份到私人訊息

spring80188

7分

樓主

spring80188

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文章編號：7679355

Ailio wrote:
恭喜事情算是圓滿落幕..恭喜事情算是圓滿落幕了
其實我覺得今天作商人的賺這麼多錢
有時候真的是要回饋一下
原廠倒了代理商當初也透過這個所謂的原廠賺了不少吧
今天出了問題都丟給原廠或是刻意推託我覺得這手段都太過糟糕
其實處理事情的方式有很多不一定一昧的就是推託
.(恕刪)

是的......其實就只是一點.....企業經商賺錢的同時, 遇上事情...真的應該有點擔當!!!!!
事發後. 電話詢問twinmos另一的台北一代理點, 那先生告知 "恆羿科技"代理的商品挺多了,
接我電話的並不是工讀生! 俞小姐已約是近五十左右女士,...並非年輕不懂事! 無判斷能力只聽令行事之人!
( 此公司代理辦公室並不大 , 與後面發言自稱客服俞經理應是幫自家人出氣吧 )
更別說繼而之惡言推託..但也因此..才把消費者氣到了.
所以, 這是好處讓我有動力轉交由消保進一步處理..
如果,.. 她跟他 (俞小姐跟俞經理) 態度不那麼差,
事情就不用麻煩到消保官,
之所以費心慢慢打字將過程詳述上po...也是讓此經驗分享,
不讓某些網友的自以經驗的發言,誤導其他網友...

以金額來算... 的確不值花費這些時日..
但以被欺負的消費者立場而言......只是為了一點點正義吧. 別讓惡言黑心的廠商牽著鼻子走..
如果照同業所言"恆羿科技"他代理的商品還挺多, 那就讓其他消費者也多留心.
也藉此.. 別讓他再用此態度對付其他消費者.
盡自己棉薄之力...換得他對後續消費者的重視,應對態度的加強.
如果後面有他原本消費者因故在他那可以獲得較有良心的對待的話...那我就不枉耗費的時日了.

spring80188

7分

樓主

spring80188

個人積分：7分

文章編號：7679997

hendry2002 wrote:
但是若是個負責的企業
不會用這種方式處理問題
物品上也有他的保固貼紙
Twinmos倒了當然他也要付部分責任

題外話
我有兩條替換下來的DDR 256MB SODIMM
放在Y拍還很難賣....
其實這條記憶體在YAHOO上大概的成交價就是300-500
~~.(恕刪)

呵呵....謝謝你唷..你沒看清楚規格...我的是Mirco Dimm 的...
sodimm的價格近幾年跌價跌很多...
與Mirco Dimm 價差很大...sodimm 應是你說的價格沒錯!
要是我是sodimm的 ....也不用因為她們態度而跟她們耗上那久了 ...
.......可能你沒看清楚規格..
......一下子我沒注意到空歡喜了一下..! 還以為我可以便宜跟你買來用........一場誤會!!

你加油唷早日賣掉唷...

spring80188

7分

樓主

spring80188

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文章編號：7680622

evermayday wrote:
買電腦零組件請買超知名大廠倒掉的機率會掉許多
選擇經銷商的話也要選個經營許久信譽不錯的店家

還有如果是我大概也會認賠300吧
因為你這樣來來回回的精神損失
遠大於那一張小朋友… 個人覺得不是很值得
...(恕刪)

是的.....以金額來算.....根本沒有一個人會理她的.....
我也想過不理了, 或收受了300了事,事情就簡單點了, 但我想它遇事應該也一定是這樣對其他消費者的..
300元能幹啥呢???....我就不要了.. 也要試著去處理看看..這是我轉消保處理時的心態 !!

就算一張千元....也的確不值花費這些時日..
但以被惡言對待的消費者立場而言......只是為了一點點正義吧. 別讓惡言黑心的廠商牽著鼻子走..
如果照同業所言"恆羿科技"他代理的商品還挺多, 那就讓其他消費者也多留心.
也藉此.. 別讓他再用此態度對付其他消費者.
盡自己棉薄之力...換得他對後續消費者的重視,應對態度的加強.
如果後面有他原本消費者因故在他那可以獲得較有良心的對待的話...那我就不枉耗費的時日了.