HJB wrote:
775腳位照理說早就...(恕刪)
其實我並不是幫MSI說話,保固本來就是MSI的責任,今天問題確實是出在MSI身上,MSI當然有義務要回應版主要求,我只是站在解決問題的角度說話,當然版主可以不接受,只是問題僵在那,耗掉的時間也是成本,版主跟客服耗在那,是不明智的決定,客服沒有決定怎麼做的權力,你應該跟客服說,找個有決定權力的主管來跟你說才是,至於決定怎麼做,就看版主,我只是提個建議而已,接不接受就看個人嘍~~!
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請MSI想辦法幫我查，若要退費可以退多少
換貨能換哪一塊，客服回說"只能換P67A-C43"
客服回答"要查一下，晚點回電"
5/2下午6:00，MSI客服依舊沒有回電
再度致電MSI客服，中略～客服說我去維修部查一下，晚點回電
6:20這次MSI客服終於回電了
客服說，維修記錄顯示4/24以退X79A-GD65(8D)給我
阿娘威～～～見鬼了，那我4/30打電話去的時候是跟阿飄在說話嗎？！
4/30才跟我說P45沒料，換貨只能換P67A-C43
5/2就變成4/24已經退X79A-GD65(8D)給我，（重點是之前從沒跟我說過，東西我也沒有收到）
才過一個5/1勞動節有差那麼多嗎？？？
MSI客服部應該改名叫客懲部（客戶懲罰部）吧
送修一個月了，整件是還在鬼打牆＠＠
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HJB wrote:
送修一個月了，整件是還在鬼打牆＠＠...(恕刪)
你不用跟小小客服人員鬼打牆，他們只是基層小員工，
你請他們值班主管出來談，記得要準備錄音工具錄音...
請你跟他說你現有設備沒辦法使用新的主機板，問他為何保固中的主機板他們沒辦法維修？（錄音做記錄用...）
若沒辦法處理的話，問他能否找出同規格（當然是更好）的產品給你！
若還是沒辦法處理的話，寄信到他們隨便幾位高級主管信箱（我有google到他們發言人的信箱，我相信你也可以），當然信的內容口氣好一點，條理要清楚一點，說你是如何迫於無耐才寄信給這位主管，當然也可以說說接你電話的客服和值班主管處理態度多糟，讓他們準備被釘到爆...
若還是沒辦法處理的話，可以準備將資料寄到消保會和記者吧！
消保會你不知如何申訴的話，可以PM給我！
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