ASUS 主機板五年保固問題。購買後有註冊也與客服去認過。但ASUS三年後不認保。

被陰過+1...當時打電話去客服居然回有註冊就有五年...強烈建議跟任何客服通話都要錄音...
不然就是請對方email通知方便存證
後來買的產品上活動頁面註冊...幾乎都是當天或是隔天就會收到email通知...
"以參加的活動"也會顯示主機版型號跟五年保固等字樣
以前買顯卡的時候有用過真的超煩,那時候是有個特別的網址要去註冊,不同於一般的產品註冊。
都搞不懂他們到底要的是什麼,註冊產品的時候都已經登記一次資料卻還要到另一個網頁再登記一次,找人麻煩。
而且送修(原保過期)的時候還要一直提醒有註冊過活動他們才會另外查,然後每次去都要重複問一堆資料,其他家打輸入個電話都自動調出來了...慘。

上次回皇家大概兩三年前,現在不知道改進了沒。
h3975 wrote:
所購買的主機板為Z170...(恕刪)


Epson等也都一樣 活動保 要在活動中另外註冊...

不過主機板壞了 我也建議不要修

修一個月 一個月都沒電腦.....
經驗分享:
以前公司在好市多買過ASUS桌機,後來出問題打去客服,結果被阿六不耐煩的應付完,
公司最後就拿桌機去好市多退貨了,然後我個人也覺得保固和客服真的很重要.
我自己也沒再買過ASUS的產品.
(\~~/)     (='.'=)   (") (")~~O
h3975 您好

小編已私訊您囉~還請您查收,謝謝您~

Asus客服小編


h3975 wrote:
所購買的主機板為Z170...(恕刪)
歡迎使用華碩線上客服櫃台 https://www.asus.com/tw/support/
講白了

華碩會員是華碩、延長保固活動是公關公司、維修保固是外包給皇家

雖然消費者都認為是華碩,實際上是三個單位,而且資料沒有三方同步


不只是華碩,3C品牌很多都是這樣三方分工作業的
dennis10 wrote:
Epson等也都一樣...(恕刪)


有兩三位留言都建議就算在保內,也不要送修主機板。
請問是ASUS 維修服務很差,還是修回來更慘。或是要修的時間太久了?
目前有買新筆電可以撐著,所以才敢送修。不然其實已經故障一段時間了。
a91121 wrote:
華碩只有某些限定的板...(恕刪)


那個延長保固活動網頁是2016年11月之後才有比較明確的資訊。 我是更早買的。那時候註冊網站非常不明確。而且連結有時會失效。當時跟ASUS客服確認過會員註冊後就認定有五年保固。就沒有繼續了解ASUS活動資訊。現在才又跳出來說要參加活動註冊才有保固。有點無言。
我剛剛查自己的活動紀錄。沒有參與延長保固的紀錄。

稍微查一下就可以看到ASUS在2016年的保固網頁問題。再補一則

ASUS顯卡5年保固活動網頁壞掉連結
感謝01網友大家幫忙蓋大樓。還有2016年的各種論壇紀錄。
目前ASUS 01小編已經在處理。希望最後順利圓滿落幕。
最後也提醒大家。購買華碩產品一定要到"延長保固的活動網頁"註冊。
一般會員註冊是無效的。
教學在10樓的大大已經給了。請特別注意。
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