要由下往上看哦~
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回答 : 陳宏銘 您好:
首先，我們十分感謝您再次來信告知進一步相關訊息。
真的很抱歉，如果我們的服務有讓您感到不舒服的地方，請您見諒!!
有關於您信中所提到的問題，建議您可以直接與我們技嘉直營的快速服務中心來取得聯繫，仔細說明您踫到的情況，我們會協助您作實際檢測。
您可透過下列網址來查詢各地技嘉快速服務中心的聯絡方式：http://service.gigabyte.tw/center/location/gbtService_serviceCenter_location.shtml
本公司產品如有造成您使用上的不便，敬請見諒與包涵!!
最後，再次感謝您對於技嘉的愛護與支持，若是您對於我們所提供之服務或是產品，仍有其他的建議或是疑問，歡迎您隨時透過本系統與我們聯繫，我們定當竭誠為您服務。
耑此 順頌
技嘉科技敬上
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問題 - 622117
寄件者 : 陳宏銘 [ kevinchen@pcom.com.tw ]
寄出日期 : 6/24/2008 13:54
問題 : 你好：
如果是你們的問題的話，使用者不能更換或退費嗎？
就這樣多多見諒與包涵。請問你買了有問題的東西，還要自已找方法解決，對「多多見諒與包涵」的說辭，你可以接受嗎？
對於貴公司處理的方式，非常不滿意。
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回答 - 620132
回答 : 陳宏銘 您好:
首先，我們十分感謝您再次來信告知進一步相關訊息。
很抱歉...如果我們的產品有造成您使用上的不便，還請您多多見諒與包涵。
我們會將您提供的寶貴意見轉發給相關的研發單位，以作為日後設計產品的參考依據。非常謝謝您!!
最後，再次感謝您對於技嘉的愛護與支持，若是您對於我們所提供之服務或是產品，仍有其他的建議或是疑問，歡迎您隨時透過本系統與我們聯繫，我們定當竭誠為您服務。
耑此 順頌
技嘉科技敬上
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問題 - 620132
寄件者 : 陳宏銘 [ kevinchen@pcom.com.tw ]
寄出日期 : 6/19/2008 10:59
問題 : 你好：
關於這個問題，在詢問本公司RD工程師後，他提供另一個解決的方式，就是webcam不要直接接主機板的usb埠，在兩者中間，再多一個usb hub 的裝置，裝上去後，就可正常使用了。
所以，貴公司所提的解決方式，根本無法處理這個問題，主機板貴公司設計與製造的，連裝成一台電腦來作測試都沒辦法嗎？回答的方式，無疑的是將問題再推回使用者，有愧得取"台灣精品獎"。對此，深感遺憾。
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回答 - 614829
回答 : 陳宏銘 您好:
首先，我們十分感謝您再次來信告知進一步相關訊息。
有關於您信中所提到的問題，若您考慮到記憶體偵測到的容量問題，建議您可以採用WinXP SP2 64bit 試試。
由於 Microsoft 與 Intel 的限制, GA-EX38-DS4 沒有獨立的 USB2.0 driver; 只要裝好 WinXP, 再裝 SP2, 再裝主機板所需要的 drivers, 確認裝置管理員處沒有異樣, 即可正常使用 USB2.0 裝置
如果方便的話, 也可試試先只插一條記憶體, 或者先在BIOS將DDR速度調慢, 甚至換別的記憶體.
若是問題仍無法解決，建議您逕向原先購買(或者就近)電腦店家尋求更進一步的檢查/測試。
最後，再次感謝您對於技嘉的愛護與支持，若是您對於我們所提供之服務或是產品，仍有其他的建議或是疑問，歡迎您隨時透過本系統與我們聯繫，我們定當竭誠為您服務。
耑此 順頌
技嘉科技敬上
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問題 - 614829
寄件者 : 陳宏銘 [ kevinchen@pcom.com.tw ]
寄出日期 : 6/6/2008 03:10
問題 : webcam是USB介面的嗎? 是usb 介面
您的作業系統是Windows 2003 server嗎? 是Windows 2003 Server
不知您有無試過WinXP SP2或至MicroSoft網站上更新USB driver ?
還沒試過WinXP SP2 因為安裝8GB記憶體，印象中 WinXP SP2 好象技援到4GB記憶體
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回答 - 613729
回答 : 陳宏銘 您好:
首先，我們十分感謝您的來信詢問。有關於您信中所提到的問題，想先跟您請教一下...您的webcam是USB介面的嗎? 您的作業系統是Windows 2003 server嗎?
不知您有無試過WinXP SP2或至MicroSoft網站上更新USB driver ?
下述URL網頁中的主機板晶片組驅動程式，建議您也可以更新後再試試：
http://www.gigabyte.tw/Support/Motherboard/Driver_DownloadFile.aspx?FileType=Driver&FileID=3110
另外提醒您，因為 GA-EX38-DS4 並非伺服器產品，因此建議您使用 WinXP Pro/Home 或 Vista.
本公司的產品若造成您的困擾與不便, 敬請見諒!!
最後，再次感謝您對於技嘉的愛護與支持，若是您對於我們所提供之服務或是產品，仍有其他的建議或是疑問，歡迎您隨時透過本系統與我們聯繫，我們定當竭誠為您服務。
耑此 順頌
技嘉科技敬上
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問題 - 613729
寄件者 : 陳宏銘 [ kevinchen@pcom.com.tw ]
寄出日期 : 6/3/2008 21:19
問題 : 你好：
本公司購入兩台此款主機板的電腦，電源供應器、機殼、主機板與光碟機都是技嘉的，除了顯示卡，在使用上沒有太大的問題，但唯一一個很大的問題是使用羅技的視訊WebCam會如附圖那樣的問題，試了兩款型號QuickCam for Notebooks Pro 與QuickCam® Pro 4000，都出現這種情形，所安裝的WebCam驅動程式都有從羅技下載最新的，並且有裝在其他同作業系統的電腦試過，所有功能均可正常使用。也發信問遇羅技，說明WebCam也沒有問題。麻煩請幫忙解決這個問題，本來已為視訊QuickCam for Notebooks Pro 壞了，又花了錢買QuickCam® Pro 4000，已經沒有狼了，謝謝。
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產品型號 : GA-EX38-DS4
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主機板版本 : 1.0
BIOS 版本 : F3
序號 : SN080800044466
購買店家 : 原價屋
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繪圖加速卡廠牌 : Asus 型號 : EAH3650/HTDI/256M/A
CPU 廠牌 : Intel 型號 : E8400 CPU 速度 : 3.0
作業系統 : Win 2003 修正程式 : SP2
記憶體廠牌 : 記憶體型式 : DDRII
記憶體大小 : 8G 記憶體速度 : 800
電源供應器 : ODIN 550 W
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