你說的真好,廠商還真拿自已的產品開玩笑,客服人員也是,明知道此狀況還非得說是消費者的問題..對公司真是一種傷害
致樓主:

如果您覺得不合理的,請務必請廠商出分析報告。
針對您分析報告的內容,您就可以得知廠商是怎麼研判問題。
但假若廠若提出來的報告內容不合理。
你可以投訴消保官針對此不合理之事件做介入
公司維修不困難,BGA重新植球,板子除錫後上助焊膏,重新過爐就可以了。植球較麻煩,不過應該都有治具。
投訴去 只要你捫心自問 不是你自己拆開掉下來的
就是商家的問題 若可以摔到這種程度 邊角一定要很大的撞擊痕跡

用力去消保官那申訴
我已閱讀過並同意遵守討論區規則 "金屬氧化半導體場效電晶體"
您好

廠商已做處理,其實不管廠商處不處理,我只是想讓廠商有個警惕,雖然當時聽了真的很難接受如此荒妙藉口的說法.
您的回文非常理性及專業..讓往後有碰到類似的問題的人,作為一種處理方式..謝謝~


ATTALIN wrote:
致樓主:如果您覺得...(恕刪)
弱弱的問一下

永采

是哪一家的記憶體代理商



以下是我的經驗

小的我花現金購買 都是買金士頓為主的 ....電腦記憶體 隨身碟 記憶卡

在退居二位就是 SanDisk 的記憶卡 隨身碟

在退居第3位以後的 都是買行車紀錄器或其他商品贈的 (如 十詮 PNY )



今年11月 我也送修電腦的金士頓4G 記憶體4條
因為長期爾時當機
經WIN代碼說明是記憶體模組
但長期搞不懂(是板子有問題/顯卡/RAM)

因為4條單獨使用也是有問題
因為無法有其他可以交叉比對 (比對板子與顯卡) 想的都累了

想想閒著也閒著了 該換了

只拔3條去

想說2組2組的換 (因為4條是2條1組包裝 我忘了哪個是一起的)

要給店家3條去找哪2個是有規律的序號(我序號看了也看不出哪個根據,因為不是相同序號)

想由有經驗的判斷 (但是這次送回來的,同包裝2個後面尾數有相同號碼了)

然後在退一條回來 下次就知道這一條+電腦插著的一條就是下次送修的

因為我老兄很明確的跟店家說我沒有記憶體了,送修沒得用電腦


後來店員老兄跟我說 : 你3條一起給我,我一起送修,然後4條還你

通知領貨的時候,你在把那一條拿來,就是欠原廠一條的概念

後來在送修單寫了3條序號

領貨那時,我也是帶著那一條,給店家 (金士頓授權店)

拿了 包裝全新的 雙條包裝2個回家

立馬插上 一次就聽到電腦 "嗶"一聲

真是爽

(不然有動到記憶體的話 不是安靜無聲就是循環重開機)


店員老兄也說你有測試嗎?就是有測試到發瘋了才送修= =
終身保固也最好找一個出保嘴臉不會刁難的
雖然貴了點 (包含之前也送了其他金士頓 也都有回來 只有 512MB 記憶體沒回來過 )
通常,
原廠散熱片上,
會有保固貼紙(或封條),
防止被拆或破壞,
要是保固貼紙(或封條)沒有破,
代表弄壞的,
就是...維修人員

個人送芝奇,金士頓,威剛,創見,
都沒遇到這種問題,
下次真的該換大廠,
價錢沒貴多少,
保固真的差很多

alban wrote:
送修記憶體..永采...(恕刪)


幫推

原廠散熱片如有被拆過,原廠就會說是人損..問題是沒有被破壞,原廠說是運送過程的說詞..說真的,我是第一次看到ic直接掉的..

shuangyi wrote:
通常,原廠散熱片上...(恕刪)
除非樓主自己拆過散熱片(拆過應該都看得出來),不然看不出哪邊是人損。

講白一點,即使整條記憶體拿起來用力摔,BGA銲點也沒那麼容易掉。
更何況外觀無損,要怎麼把BGA的IC弄到掉下來,這我有點好奇。
與失敗為伍者,天天靠盃都是別人的錯。 與成功為伍者,天天跟失敗切磋直到不再出錯。
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