[抱怨文] 威剛AData記憶體維修保固服務感覺真的很差!

創見我也是有點想抱怨
我去換記憶體只成功換過一次現場換貨的
DDR667-1G的有這麼難換嗎?
每次去都跟我說要回廠7~10個工作天再來拿
我住屏東咧 高雄建國路不是很近的...
高雄建國門市真的很奇怪,感覺根本就沒留東西讓人家換
每次都要浪費很多時間

intel121 wrote:
創見我也是有點想抱怨
我去換記憶體只成功換過一次現場換貨的
DDR667-1G的有這麼難換嗎?


不是主流規格的,確實很難換到,除非你知道何時補庫存
(主流規格=零售市場有現貨在賣的規格,例如DDR2-800、DDR3-1333等等)

所以我比較支持能夠郵寄換貨的廠商,一樣都是7~10天,可以不用來回自己跑
關於樓主這個
純粹是順發在刁難
之前打電話給原廠
直接說明
我需要馬上可以更換的RAM
原廠馬上寄到經銷商
供我更換
個人覺得威剛的服務是很不錯的
只是品質真的是令人
唉......

dragoncancer wrote:
記錄下來,給自己一個...(恕刪)


威剛的點也收了喔
之前才去換過ddr333 256mb二條
不囉唆,單子寫一寫拿新的
很多廠現在都改成授權服務

shine111 wrote:
反倒是金士頓(ddr400 512二條)...(恕刪)


這就怪了, 據我所知, 30-40工作天僅針對停產的型號才會這麼久.... 看來順發提供的訊息不正確喔....
向原廠詢問一下吧
以前(2008以前)我也是 威剛AData 的愛用者,但在一次送修經驗後我不敢再用!並不是服務態度的問題而是他的永保返修是拿返修的記憶體給你.如果你在意雙通道那你很容易失望!

其實返修品給返修良品很普遍,我的經驗微星主板及金士頓也都一樣!

現在我裝機全數都用OCZ,主因在於他維修並不是給一些維修商或直營駐點維修,而他是靠代理商收貨返修

美商還是有點不同!壞掉~~~拿去處理

廠家(光華6樓)跟本不問你原因,直接要你簽個名直接給你新的

這就是 OCZ
應該是順發的問題吧

個人換了2次,都是去台北NOVA 1樓昇鼎 (威剛授權服務中心)

直接廢話不囉唆單子填一填換新的一支給我

第一次我還想問說這樣就好了嗎?

店員回答,他們直接退回給威剛檢測就好
以前我也是 A-DATA 的愛用者, 而且公司也在中和, 甚至可以直接拿去總公司做更換~
但是... 就算是跑去總公司做更換, 也要跑 3 次左右...
沒錯! 原因就在於雙通道!!

我可以接受跑去做更換的不便 (畢竟不是那麼遠, 而且從廠商那裡買回來前又沒法先測試是否ok), 但是第三次我要去之前, 打給 A-DATA 客服小姐時就很不耐煩了...
我只跟她說 - x 小姐, 我第一次拿來更換時就說明無法問題在無法支援雙通道, 換了 2 次都還是有問題, 我沒辦法一直醬子耗下去幫貴公司測試...
結果她要我稍等之後回了我一句 - 先生, 那可以請您再等2天嗎? 我請工程師專門幫您測試, 確認沒問題後再通知您來做更換...

我的結論是 : A-DATA 的服務其實不錯! 但是品質...

話說現在台灣的 3C 產品的服務真的是到了一定的水準, 只是某些廠商的服務已經是超水準了.... 所以摟~ 呵呵
沒錯,我被威剛害慘了。
但是我會很客觀的述說
首先承認有大多數是我自己的怨氣!

我有4支 DDR2-800 2G 威剛
前兩支是一年前愛機組裝時買的
後兩支是兩個月前升x64買的
一個禮拜前開始瘋狂藍屏死機
交叉測試顯示卡、主機板送測和SATA線最後問題出在新添購的威剛(這就花了我五天)

今天送測他告訴我:新添購的是白威剛,顆粒是威剛自己
而我一年前買的是屬美光顆粒
推論下來──顆粒互斥是藍屏死機的元兇

天啊!為什麼自己公司的產品會互相砍殺?
這就好像有一間山寨的麥當勞──大麥克與雞腿堡單點可以活命
同時吃下去卻會中毒死掉
怎麼會有這種廠商?
我升級時還特持續挑威剛的記憶體耶!天啊!
或許是我對電腦了解太淺了
沒辦法了解同一個品牌記憶體相差一年會產生這麼巨大的排斥。
如果真是技術上無法超越的問題
記憶體外包裝要不要與香菸一樣列出警語:
「首先感謝您愛用威剛產品,但隨出場批次顆粒略有出入將造成嚴重後果。」

如果記憶體自燃燒掉我家或許我還不會這麼生氣。
他們家的記憶體會互幹我覺得實在太不可思議。
現在東西全部共四支已經送出檢測,故事結局還不知道。
但是他們答應──考慮我交通成本願意免費寄送回我的通訊處、當我回收後問題將全部解決。(這又需等待五天...)

我不知道其他威剛買家的狀況,或許我只是個案。
也不鼓吹拒買的這種行為。
但是我個人,
個人,再也不會選購威剛的產品了。


dragoncancer wrote:
記錄下來,給自己一個...(恕刪)

威剛的產品..可以找捷修網
會比較快一點..
大賣場通常保固都做得不好
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