Plextor M6Pro 1TB 使用慘劇（未完待續）

dylantio · 2015-06-23T16:06:46+08:00

用了四年的Intel 320 600GB硬碟要還人了，使用的經驗非常的好，但這次選擇嘗試Plextor的SSD，選擇M6pro 1TB，花了一萬八千元購買，用了兩週的時間，FW 1.03在MBP筆電上使用頓頓卡卡的，後來致電客服後，升級到1.04版本，頓卡的情形便消失了。於是我把原來五百多GB的硬碟資料整個複製道這顆新硬碟開始使用，沒想到遇到了慘劇使用兩週就在6/9日上班把電腦打開時，看到令人傻眼的訊息-->讀不到磁碟機（筆電自動改成另一台硬碟開機後看到的訊息）後來嘗試用各種資料救援軟體，結果只能找到幾個檔案，其他檔案就這麼消失了，致電客服後開始使用Plextor 公司的RMA送修系統，結果神奇的是，我輸入了我的硬碟序號後，竟然出現找不到的狀況，變成只能透過客服email給我excel檔，填完後人工送單的狀況(送修單號為RMA#LCTE00FA5609502)，真的有點瞎，也因為是人工送單，所以RMA系統無法查詢進度，每次都需要打客服電話，等個五分鐘以上的語音時間才能接通，講個一分鐘不到的訊息去了解進度檢測的時間還蠻快的，三天後就給我email檢測結果：---------------------------------------親愛的X先生您好非常感謝您對Plextor的支持與信任您申請的RMA，人員已為您做檢測發現您的Nand有損壞，為了不浪費您寶貴的時間，人員將為您做更換新的碟機今天會將您的碟機返還。特此告知您。謝謝若有任何問題，歡迎您與我們聯絡Plextor 客服中心敬上----------------------------------------隔天我也收到了返還的硬碟，這個硬碟看似就是我送修的硬碟呀，跟回覆的「新機」怎麼不一樣？？？經檢查SN號碼後，發現確實就是我送修的機器，於是我開始打電話，不知道客服與維修的部門是不是電腦沒有連線，就算我給維修單號，也查不到現在的進度到底是怎樣！只好繼續等下去，看他們何時能弄清楚現在的處理到底是什麼狀況？----------------------------------------在等待維修的期間我致電給Plextor公司詢問SSD使用的問題，技術人員回答SSD目前還有很多技術不是很成熟，不建議放很重要的資料在上面，並且最好經常備份。聽完後我真的是臉上三條線，那我還買了1TB不就是阿呆，只是不明白的是，INTEL的SSD怎麼就沒有遭遇過任何問題？經過這次經驗後，我真的建議，SSD不是挑選讀寫速度有多快，而是使用上有多穩定。畢竟我們不可能每天都備份幾百GB的硬碟一次。經過這次慘痛經驗，讓我想把這台ssd冷凍起來，換用INTEL的ssd的念頭。與Plextor的互動經驗，我感覺到他們真的有心在SSD上面經營，檢測速度也很快速，但是如果仍然要消費者自己追蹤進度，不斷打電話懇求結果，這似乎會讓消費者產生不好的印象。更重要的是產品本身的良率，能夠讓人信賴，畢竟硬碟是儲存很多資料的地方，不能讓運氣決定使用者的結局以上經歷提供想買SSD硬碟的朋友參考