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小惡魔市集悅遊日本活動報導

我要回覆

aferdchen

688分

樓主

aferdchen

個人積分：688分

文章編號：26777331

請問WD外接硬碟送新加坡保固，但是它給我降級了...有辦法解決嗎

我送去的是一顆1.5T的外接硬碟(My Book Essential 1.5TB)，但是這顆因為我從網拍買二手的，原賣家是給我1T的盒子裝，所以我送保就用1T的盒子+1.5T外接碟寄去新加坡

像這樣的盒子，反正就是我把他原本有什麼我就寄什麼回去
只是盒子上標的是1T
請問WD外接硬碟送新加坡保固，但是它給我降級了...有辦法解決嗎

我今天收到硬碟，剛剛打開檢查
930GB，他們是都沒有在對RAM或是對序號嗎...

寄回來寄給我1T的硬碟，請問有沒有辦法告知然後再換取呢!?

2011-03-26 20:06 #1

文章關鍵字

WD外接硬碟新加坡辦法

h7878220

509分

2樓

h7878220

個人積分：509分

文章編號：26779324

一個慘字
趕快回覆給他們記得把之前的RMA號碼記下來
她們一定是搞錯了

我的藍標640G回來變成黑標1T

aferdchen

688分

樓主

aferdchen

個人積分：688分

文章編號：26780074

停產的好像有機會升級
但是我覺得我的是他只是看盒子就把我的硬碟給換了...

所以內容物是1.5T硬碟，但是因為外盒是1T就直接換個1T給我..
---
我還在想說要怎樣回覆他
要全部寫英文嗎= =?

h7878220

509分

4樓

h7878220

個人積分：509分

文章編號：26780256

你可以寫中文用Google翻成英文雖然很破可是他們還是看的懂
不過你可以中英文並附新加坡人應該看的懂中文

aferdchen

688分

樓主

aferdchen

個人積分：688分

文章編號：26780636

My hard drive was originally 1.5T
But my hard drive failure within the warranty was
However, I boxed up the outside with 1T
I sent the warranty in Singapore
But he returned to the 1T hard drive

Is there way to switch back to my original capacity of up 1.5T?

This is the use of google translation, translation

My RMA # 82542079
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Here is the Chinese
我的外接硬碟本來是1.5T的容量
但是在保固內有問題後，我馬上寄往新加坡保修

我的外盒使用1T的盒子包裝，今天我收到新家坡寄回來的硬碟時，發現只有1T的容量，請問我可以換回我的1.5T容量嗎?
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我用他網站的聯絡方式提出問題..
唉，不知道能不能換回來

我當初包太大箱，寄了七百多塊..

h7878220

509分

6樓

h7878220

個人積分：509分

文章編號：26784403

700!?
差不多啦
我寄了兩顆硬碟去在郵局寄國際也是花了600元

aferdchen

688分

樓主

aferdchen

個人積分：688分

文章編號：26786871

我學長寄200多，我看網路上寄也200多

我是那盒綠色盒子外面在包一箱

我應該是那箱太大箱...所以尺寸量完跟我說七百多= =

everyday26

16分

8樓

everyday26

個人積分：16分

文章編號：26788394

致電新加坡客服...
他們是有提供中文服務的
不用擔心!

aferdchen

688分

樓主

aferdchen

個人積分：688分

文章編號：26788705

我是到WD的首頁，然後把他換成繁體中文語系

點他的電郵聯絡

填這個表單，內容就打我上面回覆的那樣

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不知道這樣可不可行
昨天下午就寄出了，可能要給些時間讓他們處理吧

konril

0分

10樓

konril

個人積分：0分

文章編號：27120579

原廠外接硬碟一般拆開就沒有保固了
RMA還願意換給你已經不錯了
如果送代理商應該直接退回不給換

當然如果妳的1.5T是另外買內接式硬碟來換就可以換
不過當然也只能單單送修硬碟
連不相干的外接盒也附就會出現這種怪問題

妳這狀況非常怪
內外不符合要直接判定不保固都很合理
原廠願意換給你，個人覺得已經很好了

不過還是很期待您的申訴結果
也希望能申訴成功