去年底還是今年初, 買了一顆 HD-LBU3 2T 的外接碟，坦白說，接上電腦的次數大概很少超過十次。原本都一直接著，但是後來覺得很少用到，只會浪費電，於是只有在大概二個月想備份資料時才拿出來用。
結果就在上上星期，心血來潮接起來用，發現完全沒有燈號，usb 根本沒有反應，猜想是板子壞了，在詢問客戶知道拆機後並不保固，但是知道這樣硬碟送回去鐵定沒好下場，只好拆機、disk clone、裝回去，寄回Buffalo。
第二天電話就來，判定不保固是意料中，但是理由是硬碟壞了，要收1300。我再三說明我自己測試結果，希望Buffalo 能再重新判定。客服說沒辦法。
我要求Buffalo客服主管打給我，果然該公司黃先生(希望沒記錯)第二天馬上回電說明，然後也說明他會再重新要求工程師測試，而且他會親眼去看測試結果。
下午主管來電，說他看到工程師親眼證實 HD 壞軌，板子是好的。然後還有說明可能是寄送時損壞等等，聽完雖然感到無奈，但是自己拆了沒保固，可是用不到一年就掛，這樣的品質，我也不太想再要一顆來”備份”，因為看來還得再為”備份”再備份.....
隔了一週，東西沒有下文，打去客戶再問一次，又說要 1300 維修，等我匯款才會開始修。我表明已經說明很多次要寄回了。在問明不需檢測費之下，請Buffalo寄回來。
昨天下午收到東西，接到電腦並沒有反應。直接拆了外接盒，接到電腦的 SATA Port，當內接碟使用。目前各位可以看到我使用得很愉快。(我用 Ubuntu+VirtualBox 然後掛載 裡面那顆 Seagate 2T HD)
而那個 USB 3.0 板子，我用了手邊的 Toshiba 2.0T HD, Hitachi 1T HD, Kingston SSD，換了線材，沒有一個能讓它有反應的. 連燈號都沒有.....
So.......也許我的使用環境很差、也許買到機王，但是這種維修品質，很難讓人信服呀~~
