群暉召回換新? 原價屋新聞發布...


cyuanyi wrote:
Synology 官...(恕刪)

沒看到!不過客服回給我以下訊息,目前就姑且信之:
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根據您所填寫的產品序號來看,您的這台DS212j並不在受到影響的範圍之內(只有序號為XXK8NXXXXX的DS212j才可能有問題),是可以正常使用不會有問題的請您不需要擔心。
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擔心的大大可看一下機器的序號,是否在範圍內!
Synology這樣處理真的不是很好, 採取顧客回報序號, 再回覆確認的方式將造成眾多現有及潛在客戶困擾.

本來已打算將手上的DS409+更換成DS1812+, 這一來只好靜待市場上的疑慮貨品清空再說了.

既然只有特定序號有疑慮, 何不公布招回呢?

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Synology® 修正少數 DiskStation 的異常狀況
台灣台北—2012年4月13日—群暉科技 Synology® 旗下部分型號 DiskStation 因快閃記憶體晶片的瑕疵無法重新啟動,並伴隨出現藍色 LED 燈持續閃爍之情形。Synology 確認此問題不會危及 DiskStation 內的資料安全。

此異常狀況涉及的型號包括銷售全球的 DS1512+ 與 DS1812+,以及部分販售於亞洲的 DS212j,數量分別為 480、120 及 700 台。絕大部份受影響的產品已經被退回或在退運途中。

若使用者遭遇此問題,請寄信至 blueLED@synology.com,Synology 技術支援團隊將會提供最完善的解決方案。若使用者對擁有的產品存有疑慮,或不確定欲購買的產品是否會受此問題影響,可隨時將產品序號寄至 blueLED@synology.com 確認。
Zafira B Z18EXR / CID+CD30 MP3 / Roof rail

Jeffery01 wrote:
沒看到!不過客服回給...(恕刪)

我的DS212J序號是XXKONXXXXX,看到這一篇有點鬆口氣的感覺,比較放心點了,不過還是靜觀其變吧

Jeffery01 wrote:
沒看到!不過客服回給...(恕刪)



真爽,小弟的212J,序號就在這裡面,可是還能用,也升級到DSM4。0 了,跑了2個月了,沒故障過,打算將就用
XXK8NXXXXX的DS212j
中獎了..但是目前測試多次開關機都正常..
這..如何是好? 雖然這台放不太重要的東西..但是重抓也是麻煩..

另外同是購入的有1512+
這台就是重要資料了..目前開關機測試多次正常..
但是如果出槌..代誌會很大條耶..這!?@#!@#$..
教大家簡單的測試

DS212j / DS1512+ / DS1812+
下載 DSM 4.0
進行更新
更新完成後
重覆開機關機測試

開關機過程中
請正常操作
看指出燈號
並由電腦端去PING是否抓到
重覆2~3次
大概就可以抓出異常

原則上
不論機器是否有異常
無法重新啟動
都不會影響HDD的資料與設定結購

有當G或無法重開機
請勿直接拔電源線
或關閉電源
務必按電源鍵
由機器正常強迫關機

如有異常
關機拔出HDD匣
自行記錄好順序
收納好
NAS向Synology報修
進行更換

如有疑問
可以直接打電話詢問客服人員
客服專線 02-2552-5900
線上報修方式 https://myds.synology.com/support/support_form.php?lang=cht

wllee9918 wrote:
真爽,小弟的212J...(恕刪)


昨晚寫給客服,今天回信了,不在有問題序號中,鬆了一口氣

cyuanyi wrote:
有當G或無法重開機
請勿直接拔電源線
或關閉電源
務必按電源鍵
由機器正常強迫關機...(恕刪)


很想知道

直接拔電源線的後果是什麼?

因為之前也曾經直接拔電源過

不過開機後仍是一條好漢


loverpenny wrote:
很想知道直接拔電源線...(恕刪)



你可以有空
重覆試幾次
就知道會發生啥事了 XD
loverpenny wrote:
很想知道

直接拔電源線的後果是什麼?

因為之前也曾經直接拔電源過

不過開機後仍是一條好漢


如果只是單純待機時斷電,應該不會有什麼問題,最多系統區損毀,

再安裝一次DSM即可,資料區毀損機率不高,

如果是在存取資料中斷電就很難說了,輕者都沒問題,重者資料區跟系統區都毀損.

所以這次的boot flash 在更新(寫入)時故障會不會影響資料呢?

當然不會,最前頭都開不起來,硬碟系統區跟資料區都還沒掛載,要怎麼損毀!

提供您參考




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