對於Synology Support 人員的回覆有點失望(SMART異常)

5007分

11樓

個人積分：5007分

文章編號：54635358

以現今資訊產品推出的速度，每年出新機，有BUG是正常的，沒辦法經過長時間測試驗證使用，再加上週邊產品的差異過多，而且不可能模擬出消費者的所有使用環境條件，時間就是金錢，硬體規格更新太快，總不能老推出舊規格的產品。

這是消費者應有的權益，重點是廠商未必可以解決千奇百怪的問題，又或者是廠商懶得解釋太多，所造成的誤會。

廠商的客服應該有更好的處理事情應對方法。

惡魔印記666

6453分

12樓

惡魔印記666

個人積分：6453分

文章編號：54635535

edgar0407 wrote:
我只是希望我支持的廠...(恕刪)

我猜應該是在修從DSM5就有的BUG
無法休眠
他們分析也是smart值判斷錯誤
導致無法休眠
說是SSD的問題
靜候更新版本
不過自己有試過了
我已經把SSD陣列快取取消掉
依然無法休眠

且還發現一點
SSD陣列設讀寫快取的情況下
傳輸效率異常低落
尤其寫入......速度大掉
取消掉才發現之前寫入速度低落原來是被SSD讀寫快取陰了
目前內部空間約剩45%
寫入只剩15MB/s(有設SSD讀寫快取)
測試取消讀寫快取
寫入馬上標到65MB/s
測試都是同一8G檔案
設網路磁碟機使用W7系統複製貼上
這是不是也算個要改善的BUG阿
上了SSD陣列當讀寫快取
理應對讀寫效能有助益才是
結果卻是反而變差
只有進入web界面操作功能時有變得順暢
等過幾天東西下載完在測試看看把SSD拔出Nas
這樣能不能休眠.......

WingC.

271分

13樓

WingC.

個人積分：271分

文章編號：54637798

HDD的SMART資訊早就採用統一標準了，目前是SDD的SMART因不同廠商的芯片算法有不同所以才沒統一標準
HDD的SMART哪來標準不同？

march6047 wrote:
所以結論是""您的S...(恕刪)

WingC.

271分

14樓

WingC.

個人積分：271分

文章編號：54637818

借位問一問，被SSD的讀寫快取陰了是指以SSD作為HDD raid陣列的讀寫快取還是在SSD的設定開啟SSD的讀寫快取？
因為目前有打算加一隻SSD去當另一組raid5的快取所以想跟大大確認一下

惡魔印記666 wrote:
我猜應該是在修從DS...(恕刪)

惡魔印記666

6453分

15樓

惡魔印記666

個人積分：6453分

文章編號：54639295

WingC. wrote:借位問一問，被SSD的讀寫快取陰了是指以...(恕刪)

目前是把2顆SSD當讀寫快取
給2顆2TB紅標組陣列1當快取用
所以網友如果也想用SSD當快取
建議打消念頭吧！
寫入速度反而變的很悲劇

手頭有的也可以試試

忘記說了
我用的SSD是Inte| x-25v 40G兩顆

WingC.

271分

16樓

WingC.

個人積分：271分

文章編號：54639756

明白了，我過幾天再試試看，如果有上述情況我就取消快取只拿來放套件和vm image好了，反正主要是目前vm image放raid 5跑起來反應有點不夠快（SSD用慣了），而且把minecraft server的檔案放去ssd我也可以減低raid5陣列的喚醒次數和時間

惡魔印記666 wrote:
目前是把2顆SSD當...(恕刪)

march6047

17分

17樓

march6047

個人積分：17分

文章編號：54668478

edgar0407 wrote:
我只是希望我支持的廠...(恕刪)

UI沒有告知的事情應該是超多的吧。

相關知識如果懂，自然不覺得是bug

如果不懂，自然就遵循警告換硬碟。

半懂不懂且人家也教了，還要上來被抱怨。

冤不冤？

march6047

17分

18樓

march6047

個人積分：17分

文章編號：54668512

WingC. wrote:
HDD的SMART資...(恕刪)

header應該有統一沒錯

各參數threshold有統一嗎？

edgar0407

27分

樓主

edgar0407

個人積分：27分

文章編號：54692630

march6047 wrote:
UI沒有告知的事情應...(恕刪)

廠商沒有義務教會我所有的知識，UI也不適合出現那麼多資料，如果預期會出現這樣的狀況，或許可以加個註解或Link讓使用者更清楚
我在有限的知識下提出了一個疑問是否為Bug (畢竟表裡不一)，是我想要更了解我所使用的產品

而無論廠商的回覆為何，我也同步準備RMA

今天抱怨的是廠商第一次回覆的態度，其內容太過空洞，內容也與結論不符
第二次回覆的才指出在SMARTCTL中無法完成檢測等相關資訊，若第一次的回覆有到位，今天就不會有此抱怨文了

ThomasRhin

2014分

20樓

ThomasRhin

個人積分：2014分

文章編號：54692940

小弟也遇過3.5" 硬碟Smart值異常，且是經過兩套軟體判斷都呈現異常的情況之下(CrystalDiskInfo與HDTune Pro)，認定這顆硬碟必須趕快替換。但神奇的是把它做一次低階格式化後，再拿同樣軟體跑測試，也拿去給Synology的NAS跑Smart測試，及果又變成全部正常。

有時Smart偵測或許不能完全盡信。最好是拿出接PC，讓HDD原廠的軟體來做一次完整診斷看看。