[求助] DS1511+&DX510 組RAID 6 一次掛兩顆硬碟!


tagahu_1 wrote:
其實這是比較保險的方法
我上次也是先壞一顆過幾天又壞另一顆,我也是做RAID6。我是火速關機線上訂購2顆3TB的硬碟,第一顆壞掉的就先抽出來把新的換好做REBUILT,另一顆剛好過沒幾天壞掉,趕快把備品換上去做REBUILT
其實NAS有硬碟故障還是先緊急買一顆做更換,另一顆拿去修理,免得真的壞到第3顆就真的GG了


這次因為發生得太突然
一天之內相繼兩顆硬碟先後掛掉(沒隔幾小時)
還好聽了版上大大的建議 先不rebuild 先備份
而關機後火速訂購了兩顆外接大硬碟(3TB)
到貨後立即開機用最原始的方式備份
過程中一直擔心隨時再掛一棵就全毀的風險
好險搶救了一大半的資料 最後還剩約1.2TB的時候終於第三顆hd掛了...
若當時先做rebuild 可能在rebuild的過程中就會再發生第三顆hd掛掉的事件
那所有資料將完全再見......

只是很 E04 的是
明明原廠就知道極可能是NAS擴充套件硬體的問題
而且也已向他們求援
卻不提供較積極保險的支援方案
還請我們自己「完成資料備份後」再協助測試相關故障原因
唉...多虧我對他們家的產品有極好的印象...


我原本也想買擴充模組,看來暫時不考慮了
其實您發生的事情我也發生過,我會做RAID6也是因為之前有用QNAP的機器做RAID5,先死一顆再死另一顆,也是趕快備分,我比較幸運事幾乎都備完才死,但是有些資料室毀損,還好裏頭有些資料並不是重要到不見會傷心。所以我生活照等重要資料大概會一次備3個地方,然後買一台UPS讓電壓穩定避免電壓不穩造成硬碟容易往生。
現在硬碟真的很不耐操,有些硬碟買差不多1年就往生。


tagahu_1 wrote:
只是很 E04 的是
明明原廠就知道極可能是NAS擴充套件硬體的問題
而且也已向他們求援
卻不提供較積極保險的支援方案


小弟也是這樣的經驗,對此公司的服務態度是打零分。

過去的好印象及推薦給朋友買了不少部的口碑完全破滅。

之前全部設備搬去給他們測試一週,換了 DX513 回來,還是有問題。

再換一部 DS413 回來,還是有問題,回報後過了25天,沒有任何回音。

之後公司要用的設備,保證不敢用他們家的產品。



......靠
這問題太嚴重了吧
我自己也買了2台他們公司的產品
是沒有買擴充的dx51系列啦
但這樣的情形真的嚇到我了
後續他們公司還有啥進一步回應嗎?
這樣大的問題
官方應該要有公開表示吧
我以前都是不關機的
現在是定時開關機~
1511+裡的硬碟準備要慢慢換
希捷的也很不安心
自從以前使用的SCSI磁碟陣列一次兩顆硬碟故障嚇到我之後,我就不把所有的檔案只放在一台機器上.一定要再同步或者差異備份到另一台設備上,重要的還是定期燒錄成光碟.另外不管多貴的設備,還是別太相信..
finalheaven wrote:
後續他們公司還有啥進一步回應嗎?
這樣大的問題
官方應該要有公開表示吧


目前的狀況是還在抓問題,有可能是硬碟所引起,不過還沒證實。

小弟火大的原因:

1. 一家「科技」公司不會去檢查「垃圾郵件」,客戶的回信可能會堆在那邊。

2. 客戶服務沒有追蹤。

3. 維修單上都要客戶簽名,對方連簽收都沒。(這樣會過 ISO?)

4. 都搬回去測了一週,給換一半設備,再讓客戶自己測,再換一半設備,當白老鼠?!

希望可能的台灣之光可以加油!


tim wrote:
4. 都搬回去測了一週,給換一半設備,再讓客戶自己測,再換一半設備,當白老鼠?!...(恕刪)


很同情你的遭遇, 但 NAS+外接盒的組合, 如果一次把兩台都換了, 這樣就不曉得問題出在那裡, 所以一次只換一個裝置, 這樣檢修方式並無不妥.
FB: Pctine
感謝樓主的血淚經驗,
因朋友也有使用 DX513,
本想考慮使用,
好在看到這篇文,
讓我還可以考慮別的方式。

pctine wrote:
很同情你的遭遇, 但 NAS+外接盒的組合, 如果一次把兩台都換了, 這樣就不曉得問題出在那裡, 所以一次只換一個裝置, 這樣檢修方式並無不妥.


小弟認為這個動作可以在他們公司完成,他們也可以明確的找到問題所在。

換一部後,沒有經過測試,浪費他們的資源、客戶的時間。

如果後來證實是硬碟的問題,那之前所有設備回去時(不含硬碟),工程師說有看到問題,
所以換機,那表示他們的硬碟也是有問題囉。

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