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樓主

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文章編號：33326949

新手用QNAP感失望

剛買了QNAP TS 219P II,
正在使用 firmware 3.6 beta.
最初的 mycloudnas connect是沒問題的，但突然又連不上。
然後 itunes server，不能載入到itunes 5.2。
早前及今天在 www.qnap.forum.tw 問問題，結果沒有（／未有）回覆。
雖然QNAP質素高，只是似乎QNAP較專業，不大合適新手。
請問其他NAS是不是差不多難用？synology會不會易用些?

2012-01-15 17:29 #1

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新手 QNAP感

pctine

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2樓

pctine

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mcleung17 wrote:
剛買了QNAP TS 219P II,
正在使用 firmware 3.6 beta.
最初的 mycloudnas connect是沒問題的，但突然又連不上。

mycloudnas.com service 剛才 check 是正常的, 你連不上的原因應該出在 IP 分享器的設定上, 請問你的 IP 分享器機型是? 是否已啟用 UPnP?

然後 itunes server，不能載入到itunes 5.2。

219PII + iTune 5.2 試過沒有問題, 此部份等上班 call QNap 工程師幫你 check 看看.

早前及今天在 www.qnap.forum.tw 問問題，結果沒有（／未有）回覆。

這二天是休假日, 人總要休息的!

FB: Pctine

若雪

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若雪

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文章編號：33327543

pctine wrote:
219PII + iTune 5.2 試過沒有問題, 此部份等上班 call QNap 工程師幫你 check 看看....(恕刪)

pctine 兄真是超熱心的！其實應該把電話給這個網友就好了，過一手轉述總是會差一些。

pctine

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pctine

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文章編號：33327694

若雪 wrote:
pctine 兄真是...(恕刪)

你誤會我的意思了, 我是請網友直接跟 QNap 連絡.

FB: Pctine

mcleung17

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樓主

mcleung17

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文章編號：33328122

這裡的前輩都很熱心和真誠，謝謝。
我用的是 airport extreme，連mycloudnas是沒問題的。
只是心急想用新的 MyCloudNas Connect, 在遠端 WAN 連上 NAS。
VPN client是連上的，但在windows的芳鄰卻開不到folder.
已努力爬文。

剛看了不少forum, 說itunes server認檔有些問題，delete了全部日文歌就可以了。

也許是我心急吧，早前在forum留言應該是星期四或五的，還以為QNAP的員工也有這裡的熱誠。

Anyway, mobile01目前是我最喜愛的forum之一，因為有各位真誠的高手。再謝。

incubusw

17分

6樓

incubusw

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文章編號：33333148

forum原意是讓每位使用者討論的~
QNAP客服時間..http://www.qnap.com/cht/Forum.asp
Live Chat Software by Kayako
服務時間： 09:30~ 24:00
台北時間 (GMT+08:00)
週一至週五
都到十二點了..假日讓人家休息吧

夏日大提琴

5分

7樓

夏日大提琴

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文章編號：33333210

我一開始也是連不上，後來問他們那個型男客服工程師，他說要從遠端連到那台NAS的話，要打10.0.0.1 (那台NAS 預設的VPN的IP)，連到其他台的話，就可以打其他的IP... (雖然這樣感覺有點怪，但是真的能連了)

PS. 一般客服是不服務Beta firmware的，但之前有參加QNAP體驗課程，有跟這個工程師拿到名片，後來有問題就問題，服務真的蠻好的。

derliang

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derliang

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文章編號：33334415

mcleung17 wrote:
剛買了QNAP TS...(恕刪)

依小弟的經驗，Qnap的機器也蠻好上手的...不一定是"專業"人士才可以使用。
我比較喜歡手動去設定各個參數，一來清楚明瞭，二來也不容易出錯。
用內建的"精靈"或者是所謂"EZ"類的自動設定，有時出錯還不容易找問題。
Qnap的原廠服務很nice，原廠的工程師會複製您的問題然後直接提出建議。
等星期一上班了就會有人跟您聯絡了...

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