[抱怨] Promise 的 NAS 品質堪慮啊! (NS4600 你這爛貨)

事情是這樣滴,今年 2 月初時因為 PC 掛點導致照片回憶跟我說再見
所以跟閃光討論一下以後,決定買台 NAS 回家當備份機用。

網路上找了一下,看到一台 Promise NS4600 是 4 bay 機種,價格也很親人,所以就給它敗了下去。
沒想到硬碟價格硬是不友善了很久,所以一直到今年 5 月時,都只有放了一顆 2.5" HDD 試用而已...

5 月中,忍不住了,買了三顆 2TB HDD 回來,二顆做 RAID 1 當備份機,一顆當 BT 下載區,用了一陣子到也沒什麼事發生;直到 9 月初時,啟用了機器上面的排程開關機,才發現... 機器排程關機以後會出現機體溫度飆高的狀況,若不拔除電源線靜置 10 ~ 20 分鐘,再開機後系統會提示過熱直接關機!!!

9/10 上 Promise 的客服系統反應, 9/11 告知初步判定為主機板有問題要求我找經銷商展碁代送回原廠處理。
9/11 與展碁聯絡後通知說 9/12 會派貨運來取貨回去處理。
9/13 我再與展碁的工程師聯絡,他們檢修發現這台機器開機時有風扇不轉的狀況,確定要送回原廠處理。
9/14 ~ 20 以後聯絡 Promise 原廠詢問機器檢修狀況或是處理進度,只回答仍在處理中,中間問了我的硬碟配置,之後完全沒回應。
9/21 我受不了了,打電話到 Promise 詢問客服人員,告知 case id 以後,客服人員回應說 "工廠方面已經有撿件了,下禮拜一 應該 會有回覆" ,我請客服人員幫忙去問看看工廠端狀況怎麼樣,他回我 "現在已經下午 4 點多了,工廠回覆應該也是等到禮拜一的時候了"...

臥槽... 工廠端的時區是跟我們差了兩天嗎?
還是工廠那邊沒有電話,沒人能問狀況?

一台機器用了七個月不到就出現這樣的狀況,送修還要等這麼久的時間,我真的對這家廠商的品質完全不存在任何一點信心了!!

謝謝大家看完我的抱怨~ 傷眼請見諒!

taozhong wrote:
事情是這樣滴,今年 ...(恕刪)


很同情你, 不同原廠拿到這台機器也不到一個禮拜, 現在一般原廠維修時程通常都回覆 7~10 天, 所以等下週一工廠回覆後不滿意再來罵還來的及.
FB: Pctine
pctine wrote:
很同情你, 不同原廠...(恕刪)


嗯! 回覆了,但是他是跟我要我的機器 HDD Confgiruation 的 Screenshot 還有機器的 Log!!!!

很無奈的只好回覆他說,機器已經送回你們工廠囉! 我沒辦法提供你要的...

# 9/26 Update: 頭七過了,我還沒看到我的機器回來... 看來可能要等到十天吧...

taozhong wrote:
嗯! 回覆了,但是他...(恕刪)


我到現在還是沒收到機器,連通知也沒收到任何一封...
認真的說! 喬鼎的產品真的不要買~

taozhong wrote:
嗯! 回覆了,但是他...(恕刪)


這太扯了啦~
主板壞掉換主板就好了啊,
難道維修部門沒有硬碟可以測試嗎?
debug還要靠user的硬碟喔??
不過剛剛上pchome查,
價格真的很誘人,
產品介紹頁還打上[市售最高C/P值機種]..

Jojo666 wrote:
這太扯了啦~主板壞掉...(恕刪)


是啊!~ 我就是在 PChome 買的,現在很後悔~ 應該要直接買 S 牌的...
多花了一筆錢!!
聽說在下殺中,要是品質還ok的話,2k左右買4 bay也是算蠻ok的
這種東西,就別要求太多了
SummerKkk wrote:
聽說在下殺中,要是品...(恕刪)


小的我花了 7k...
就是品質不良才會上來分享,希望不要有人跟我有一樣的遭遇~
而且現在 PChome 還在賣,不過又降 500 了,目前價格是 6499...
樓主您好,想請教您這件事情後來處理的如何了??
因為小弟也買了一台NS4600!
似乎也有關機過熱的問題...:(

mmj wrote:
樓主您好,想請教您這...(恕刪)


直接送展碁檢修,前後處理超過三個禮拜... (展碁處理大約只佔三個工作天的時間吧!)
中間你可能別肖想 Promise 會有任何的回應。

目前機器送回來當備份機,設定自動重啟,會關機不會開機!! What the....
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!