QNAP TS 509 PRO 將檔案資料備份到外接硬碟,卻無法復原回去




硬碟與外接盒都來了,聽從客服的指導,用RTRR的方式將跟目錄\底下的所有檔案,備份到外接硬碟哩,





將NAS硬碟空間格式化EXT4後,想要將外接硬碟的資料還原回去,卻讓我搞不定,看得到所有格式化前的資料夾,
卻沒辦法將檔案複製回去,點選資料夾卻顯示





想要手動新增資料夾也沒辦法,這到底是甚麼狀況啊!
赫馬租車-員林店0963423896
2015-09-03 17:18 #1

cyj5728 wrote:
硬碟與外接盒都來了...(恕刪)


打給客服吧! 你的外接硬碟在 File Station 試看看讀的到資料嗎.
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pctine wrote:
打給客服吧! 你的外...(恕刪)



我不懂您的意思!
我備份的檔案是沒有問題而且讀得到的,是NAS重新格式化後
,系統看得到我原先的所有資料夾,但無法開始也無法將檔案復原,而且也
無法新增相同的資料夾。

cyj5728 wrote:
我不懂您的意思!我...(恕刪)


你是要重新安裝整個 NAS 嗎?原本資料如果確定不保留(請注意這裡指的是一個全新的安裝,硬碟資料會被清除), 那麼請把硬碟匣先拔出來, 然後再開機, 重新安裝 NAS OS, 等系統提示找不到硬碟時再把硬碟匣插回去, 這樣就會是一個全新的系統了, 最後再把你備份的資料 copy 回去就好了.
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pctine wrote:
你是要重新安裝整個 ...(恕刪)


不是的!
我要保留原來的完整系統,
格式化硬碟,是因為原系統為EXT3格式,
有一顆硬碟發生異常,所以買了一顆4TB硬碟
加一個外接盒,順便將系統升級為EXT4格式,
雖然有整個根目錄下全部備份下來,
包含系統設定檔都有完整備份,
但是卻無法完整復原回去,
用檔案總管可以看到所有的資料夾,
但卻無法開啟,就連要新增資料夾都不行,
我猜測所有的APP程式都要重新安裝設定,
這樣的還原方式是要搞死人嗎?
系統已經一個星期不能上線了,
也已經被家人唸到快抓狂了,
當初跟家人講的資料安全系統穩定使用方便
這下全破功了。

cyj5728 wrote:
硬碟與外接盒都來了...(恕刪)
赫馬租車-員林店0963423896

cyj5728 wrote:
不是的!我要保留原...(恕刪)


你的問題較複雜, 一方面硬碟損壞要更換新的硬碟, 然後又要升級 file system, 如果按原本的設計, 在硬碟損壞後, 換上新的硬碟, RAID 重新 rebuild 就完工了.

如果你是建 RAID1/5/6, 即使單顆硬碟損壞, 系統仍然是可以存取的. 應不致於停機無法上線使用. 待整個 RAID 重建完成後, 再來看 file system 是否可以從 ext3 轉換至 ext4, 畢竟現在新機型大多使用 ext4 file system, 很少人需要做檔案系統的轉換.

所以前面才會建議你, 你的 case 比較複雜, 直接連絡客服, 請客服協助你處理. 不然如果程序上做錯了, 反而有失去資料的危險.
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pctine wrote:
你的問題較複雜, 一...(恕刪)



是否有其他高手大大們可以幫幫忙!
QNAP客服很難打,而且平常上班也沒有空,
我休假客服也休假,平常下班客服也下班,
這叫我如何是好,線上客服卻都沒有回應,
難道是...............
赫馬租車-員林店0963423896

cyj5728 wrote:
是否有其他高手大大...(恕刪)


你可以試看看, 不過今天週五了, 台灣服務時間過了, 急的話你可以試美國的客服.

台灣(總公司)
客服專線: +886-2-2641 1885
服務時間: 09:30–18:00, 周一至周五 (GMT+8)


美國
電話: +1-909-595-2782
服務時間: 08:00–17:00, 周一至周五 (GMT-8, 夏令時間: GMT-7)
FB:VoIP電話技術交流
新增資料夾都不行 ..... 因為還在





1. 恢復資料夾後 RTRR 在試一次

2. 硬碟與外接盒 連接 至 PC , 查看檔案是否正確

3. 若 正確 將硬碟與外接盒 連接 至 NAS , 開啟 File Station 複製回去



換 CPU + RAM 的 TS-509P 打趴一群 NAS ..... TS-869P 都被打趴

人間冷暖情為貴 , 世態滄桑越堅強
真的是很順很好用,但原廠客服跟我說,他已經停產很久了,已經沒有維修備品,
沒有再維修的價值,而且還說隨便一台目前新機都可以打趴它,真的讓我聽了很火大,
現在無法復原,客服電話還是都打不進去。悲哀!

自從過保後,就換cpu與記憶體,我有試過從ESATA介面傳輸檔案到NAS
速度可以達一百多MB,之前問過原廠客服跟我說速度不會超過50,因界面太老舊了,還真讓我嚇一跳。













赫馬租車-員林店0963423896
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