求救!seagate硬碟保固臺灣聯強不受理??

luelue666 wrote:
聯強是代理商和簽約...(恕刪)

美國當地也能買到聯強代理(聯強在美國分公司)的Seagate硬碟,就沒此限制
一樣可以走Seagate原廠RMA,拿去美國以外的地方一樣可以送RMA

但中港台就是不行

3qok3q wrote:
不要買seagate...(恕刪)

唉!!一直以來對產品的信賴度不輕易改變,看來要檢討的時間真的到了?!!

肚子三層非一日之饞 wrote:
S牌的硬碟並沒有提...(恕刪)

如果豐田車輛再各國區域都是透過同一代理商販賣,你說它會沒保固嘛?你在美國買"acer"的nb,回臺後也沒保固嘛?請樓上不要再幫"聯強"圍事了,我畢竟長久以來也是聯強的愛者!如果seg.在其它地區不是由聯強代理(沒代理沒錢賺)我可以理解,但是一樣貼"聯強國際"的LOGO(當初也是因為此LOGO才購買),就應該有一點服務,Seg.服務人員也是同樣說法!!就算須要代送費也是服務阿??真不曉的"苗豐強"幹啥吃的,生意越作越小了~~

講句公道話...

聯強表示
憑什麼不是和我買的我要幫你送修..
憑什麼沒付我錢我要幫你服務..
憑什麼東西壞了怪我..

這很合理阿..
prostone wrote:
你在美國買"acer"的nb,回臺後也沒保固嘛?


廠商願不願意做全球保固,是每個廠商自己的成本評估
沒有任何一條法律規定A廠牌有全球保固、B廠牌就必須提供相同服務

範例:INTEL的CPU有直接對end user提供RMA服務,同樣賣CPU的AMD就沒有


沒人在幫聯強護航,只是你還沒搞清楚狀況
聯強只是代理商,不是S牌入資的直營商,遊戲規則是S牌再決定的

例如你自己舉的例子ACER
ACER是品牌廠(跟S牌同一級),有權力決定保固規則,當地代理商沒有這個權力

NB有攜帶的需求,所以有全球保固是必要的,但是還有附加條件
ACER在購買國當地提供二年保固,但是全球旅約保固只有一年,
而且要全球保固,只能送最近的ACER直營維修站
有些國家沒有直營站,你要自己想辦法送到附近國家,當地代理商不幫你代收代送
== 結論:全球保固的成本是ACER自己負擔,不是當地代理商負擔

同樣都是ACER,NB有全球旅約保固,但是PC沒有


把話講白了
現在是S牌擺明了要打壓中港台三地的水貨,所以故意採取分區銷售分區維修,拒絕RMA
加上聯強在各國都是獨立經營 (金流物流都是獨立的,互不干涉,互不統屬)
你的水貨就請你照著水貨的規矩走,自己想辦法送回購買國維修


prostone wrote:
如果豐田車輛再各國區域都是透過同一代理商販賣....


這是不可能發生的,所以沒有這個如果




再者,請考慮汽車、NB、硬碟的維修特性不同

汽車和NB是可以由當地技師拆解維修的,就算原廠不保固,有的是替代方法維修解決

硬碟只能後送回S牌原廠維修,S牌原廠不允許不願意的事,你為難代理商也沒用

看起來問題還是出在Seagate本身不收RMA硬碟

至於聯強嘛 只要Seagate沒授權它收 它應該有拒收非自己銷出硬碟的權力~

mike788799 wrote:
講句公道話...聯...(恕刪)

segate硬碟盒上是"聯強國際"的LOGO也就是聯強代理,聯強收的代理費,這是無庸置疑!!如果是捷元的Segate我來找聯強那是我的錯,如果在"燦X"買的一定要回"燦X"才能送修,那就不是我的問題吧??

肚子三層非一日之饞 wrote:
廠商願不願意做全球...(恕刪)

聲明:
1.)我的隨身碟目前並沒受損,受損的是廣大購買"Segate盒上貼有聯強國際_OK"標籤使用者的權益//我只是不爽而已.
2.)既然中港台都貼有相同的"聯強國際ok"的標籤,理應享有全區的服務,否則應特別加上警語(各區域聯強金流有無瓜葛沒我的事),以免誤導.=>只有我無知嗎!!??
3.)感謝大家的協助,同時藉此透過mobile程現另一例"小蝦米_對鯨魚"的戲碼,讓大家明瞭如果你在其它區域買隨身碟要考量之一因素.
4.)Segate宣稱硬碟的市佔率最高,藉此也希望Segate不要將台灣Ending User或聯強'看雖小',況且大中華地區早已包括你我//不管你願不願意,購買耗材只要能省自己荷包已是"切身問題".
5.)**自己也是生產商**,但是台灣人就是台灣人,如果沒有自己堅持信念就不叫台灣人,因為=>就是不喜歡被'看雖小'.
再次感謝~~
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