近來對SANDISK(增妳強)公司提供終身保固有疑問

我沒有說PCHOME有問題。只是他們身為第一線。
愛看猩猩的豆豆 wrote:
老實說跟PCHome...(恕刪)


zola wrote:
喔喔感謝那如果是群光...(恕刪)
可能你要打電話去問問台北或高雄的快換中心需要那些購買證明才能換貨或維修。

昨日已接獲增妳強客服電話,但他要我負責一半費用。這種條件妳會接受嗎???
Edden.tw wrote:
這二天接到增妳強客...(恕刪)
Edden.tw wrote:
昨日已接獲增妳強客服...(恕刪)


當然拒絕啊...終身保固真是假的..
p12
你後來才寫出是SANDISK ultra卡
很早之前ultra卡不是終身保。
從用不到三個月發生問題來看(最近發生),ultra卡早已進入保固年限了。
而外力毀損,已超出終身保範圍,不用糾結在終身保固。
只能舉證過失不在你。舉證注意事項如下;
1, 運送前產品拍照,含序號外形完整圖。
2, 運送包材照片圖。
否則過失無法釐清。

Edden.tw wrote:
這二天接到增妳強客服電話,深覺得他們的終身保固SOP有很大的問題。等事件告一段落。再貼上彼此EMAIL往來。因本人於PCHOME購入SANDISK ultra 128GB TF卡片,用不到三個月,記憶卡發生存取問題。
經反應給PCHOME,其單位告知需要寄回維修保固。於第二天中午時刻,接獲增妳強客服的電話,告知此記憶卡為人為損壞,不提供終身保固。
問題在底下
1. TF卡片本身很小,如果要造成損壞。一定要施以極大的應力才會造成外觀上的斷裂
2. 本人從買來到有問題,一直都插在PAD內。不會無聊到把卡片損壞,再自費寄回去。(如果大家相信本人的人格)。
3. 結果寄服EMAIL來照片了,看不出來外觀損毀。
4. 還好本人在寄回時有拍照(一定要拍)。把此照片寄給客服了。現在他們正在處理中
5. 再回頭回來審視PCHOME的官網。上面並未載明終身保固條件。也已存檔了
6. 其客服告知在增妳強官網上有載明終身保固條件。但試問有誰在買東西時還會在回來看代理商官網的??
7. 客服再告知在其包裝上在終身保固條件。--- 這個是本身疏乎了。沒有保留原來包裝

試問,一片小小的TF卡,搞得本人很生氣。PCHOME把責任推給增妳強。增妳強為賣方又兼審視寄回商品的主判官。
還好本人網路購物好多年了。到現在退貨及維修都會拍照。如果沒拍照,是不是就被賣方吃定了。。。

其實消費者一直在國內是弱勢。不像是國外。因為有很多次都是本身沒拍照,被賣方吃的死死的。只好摸摸鼻子自認倒楣。。
是不是在國內購買任何東西,都要拍照呢???買公司貨還不如買水貨????

Edden.tw wrote:
昨日已接獲增妳強客服電話,但他要我負責一半費用。這種條件妳會接受嗎???
所以增你強

到底是怎麼判定人損的

外觀毀損.....

Edden.tw wrote:
我沒有說PCHOME...(恕刪)
我以前問過,台灣區代理(公司貨),維修換貨點的他會從序號看出來。
不會囉嗦!填單換貨!
光華維修換貨點,也是販賣點,價格比pchome好。
zola wrote:
喔喔
感謝
那如果是群光的貨
有類似的證明嗎?
事情接近尾聲了, 等用1/4的價格買新的128G TF 卡片拿到之後,再把彼此往來信件開放給大家公評....
好奇事情現在處理的怎麼樣了
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