在點選頻道後都需要等10-20分鐘才會顯示畫面,轉台也是一直轉圈圈,家中使用中華電信100M寬頻網路,但是開啟其他追劇是可以正常觀看,請問各位有使用UBTV的高手,有遇過類似的情況嗎?已重置了數次皆相同結果,有解決辦法嗎?

實際情況錄影約2分鐘
家裡2台安博,之前出現類似的情況。麻煩老鐵你重啟網絡盒子吧,順便把你的機上盒一起重啟了。要是你只有一台節目是這樣的問題,我建議你還是聯繫客服處理一下訊號吧但是這個基本都是網絡的問題,要不就是電台的問題。請大大下次附帶一張圖到時候我再來看看
不清楚就看跑馬燈啊,上面不是有客服賬號。
applefans1 wrote:您好,已向客服尋求解決方式但是得到的回答均是重置盒子重新安裝APP已重複數次都是一樣的情況

但是TWTV這個APP是可以正常撥放,唯獨Live TV(UBTV)會有轉圈圈的狀況產生




您好,已向客服尋求解決方式
但是得到的回答均是重置盒子重新安裝APP
已重複數次都是一樣的情況

但TWTV這個APP是可以正常撥放,唯獨Live TV(UBTV)會有轉圈圈的狀況產生
ken1989 wrote:家裡2台安博,之前出...(恕刪)


您好,附上影片連結給您看看是否哪裡可以做調整

昨晚有安裝TWTV、星火直播,都可正常撥放
唯獨UBTV無法,但TWTV沒有家人要看的頻道,星火無法使用遙控器操作
因此非常傷腦筋
如果只是要看台灣節目,安博不是有個台灣專用的可以選?
有怪問題無法解決,
那就恢復原廠設定~~
卡頓的問題,一般都是家裡網絡出現了異常導致的。其他的APP我是不清楚,我之前也出現過,但是換城市之後就沒出現了。可能是地區網絡的問題。目前在廣東用的聯通,之前聯繫過客服 客服說過電信移動會卡頓,建議我換運營商或者交換機。。。。。。。。。。。然後我就換了運營商就沒出現過了~
三商虎 wrote:
在點選頻道後都需要等...(恕刪)


清快取試過了嗎?
也不清楚你的问题。不过一般添加客服微信 会得到问题的解决法案~
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