羅技G400滑鼠連點心得與保固

filenwind · 2014-05-19T11:42:41+08:00

年初的時候我的G400連點，發了封mail給羅技客服，技術人員回覆我可能是靜電問題要我不停的點擊滑鼠...可能是USB問題，可能是作業系統問題，要我排除這些可能好吧，我也試試看了，把滑鼠拿到公司用之後還真的不會連點了（magic~~）也就相安無事繼續使用，到了上星期五又開始連點了，而且是在公司...超難工作= =馬上又跟客服聯絡，以下是我的email內容您好，大概今年初左右，我有反應過我的G400有連點問題貴公司技術人員告知排解方法，好像是拔除usb，長壓兩分鐘還是狂點忘記了使用了之後的確好像不會再連點，也安然無事到了現在可是剛剛又發生連點況狀，這次我用了你們教我的方法後沒有效果，依然會連點。如同我上次反應的，發票找不到了....我只有保留盒裝，上面還有良興的貼紙可是滑鼠上面的SN序號資訊貼紙因為剛買的時候角角翹起來，影響我使用被撕掉了。這隻滑鼠的發表時間是2011年6月9日，保固時間是三年所以我想我的保固應該還有效才對，不曉得該怎麼樣把滑鼠送給你們維修呢？拿去良興送？自行寄送？你們來收？麻煩回覆了，謝謝您。客服的回應如下：（擷取重點）如果沒有發票，也沒有保固貼紙，我們這邊無法幫您安排送修的動作的。如果您需要的話，我們可以幫您申請25% 折扣優惠，通過羅技電子商務網站選購產品。心得：沒有發票也沒有保固貼紙，我是接受這結果的當然還是會失望就是...不過說真的，依照底下這篇文章來看http://www.ptt.cc/bbs/Key_Mou_Pad/M.1307942510.A.5C5.htmlLogitech 於June 9, 2011發表了旗下新款中階遊戲滑鼠 ─ G4006/19美國開始販售，預計7月中旬全球上市世界上每一個羅技G400應該都還在保固範圍內吧？可是羅技卻選擇了不給予保固以前提到"好滑鼠"，我第一個都是想到羅技，對於羅技的印象很好，使用上也都滿意不過這次的經歷讓我失望很多，之前我都使用比較便宜一點的滑鼠G400是第一支對我來說高級一點的，而且根本用不到兩年多就連點當時sn貼紙翹起來影響使用，打算撕掉的時候我有想到保固問題那時候覺得一定會用超過三年，就丟掉了但事實不是如此...羅技在我心目中已經無法跟好品質劃上等號了，貼紙角角翹起來真的很爛...希望這篇心得可以讓正在挑選滑鼠的人作為一些參考謝謝收看。