saber768 wrote:
應該不是吧
你要維修的話打他的客服專線
他會教你怎麼進行RMA
我以前送修過一隻藍芽滑鼠
他就給我RMA號碼，並且要包裝好他會叫快遞來收
收回去確定故障他會寄新品給你
這是我的經驗
目前是改成自行銷毀舊品、羅技寄新品過來，我想羅技也想省回收的這筆費用
個人積分：992分
文章編號：60114951
個人積分：612分
文章編號：60116200
之後依照mail中指示的方式拍照寄回.
今天早上收到客服回信
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敬的客戶，X先生：
您好！
感謝您聯繫我們，您的事件編號為<XXXXXXXX>。
我是羅技專員XXXXXXX很榮幸能為您服務。
您的問題我們會盡全力協助您
我們收到您的個人資料。您的產品原本型號是Logitech G500s .我們將安排Logitech G502 RGB為您服務
我們將發送到您的地址如下：
姓名：XXX
聯絡電話：XXXXXXXXXXXXXX
聯繫地址：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
郵遞區號：XXX
請等待1-2週處理時間. 感謝您的耐心等待
重要提示:
1. 屆時所更換的產品顏色隨機分配，如有不便，請您見諒。
2. 之後系統會自動發送錯誤的通知,提示產品已經交寄,同時提供錯誤的外國UPS 快遞的查詢連接, 但在台灣地區目前沒有提供快遞線上查詢的功能, 如需查詢送修進度,請直接email或電話連繫我們
3. 由於已經為您安排好替換產品,系統會把狀態改為已解決,請您不用擔心, 您可以隨時來信或來電查詢,我們持續為您追蹤進度
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這下手上變成2隻G502 RGB....
話說公司在用的那隻G5用那麼久都還活的好好的....
以上訊息分享給以後有需要用到羅技產品保固的使用者
(希望大家都用不到保固....)
耳機:深海HD800/ATH W3000ANV/Denon AH-A100
耳擴:CORDA PREHEAD MkII SE
訊源:Olive 4HD
個人積分：450分
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個人積分：6分
文章編號：60591974
個人積分：450分
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個人積分：2593分
文章編號：60600434
Rendy. wrote:
今年四月起, 家用P...(恕刪)
真奇怪，我的就要寄回???
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親愛的客戶， X先生：
您好！
感謝您聯絡我們，您的事件編號為<XXXXXXXX>。
我是羅技專員XX，很高興為您服務。
您的問題我們會盡全力協助您
很抱歉我們的產品給您帶來的不便,關於您來電詢問G602 Wireless Gaming Mouse出現左鍵沒反應的問題，我們的回覆如下：
我們已確認您的資料,為您申請保固檢測服務， 並已為您安排免費的到府取件服務。
您現在可以直接聯絡台灣快遞公司確定取件的時間、地點，電話是：02-2509XXXX
在聯絡快遞人員時，您需要提供羅技的帳號：XXXXX。
您無須負擔任何郵遞費用，所有費用由羅技負擔。
處理時間需大概1-2個禮拜。
個人積分：5分
文章編號：60699557
個人積分：19140分
文章編號：60701054
