京東買的雷蛇滑鼠，送修困難 (送JD換新回來了)

EASY4U · 2021-07-21T14:32:07+08:00

8/19號從 7-11拿回全新沒拆封的的巴賽利斯蛇X速度版了後來決定寄到大陸送修，由京東到集貨商的地址取貨 (不懂為何不能我直接寄到他們公司)下次我會認真找台灣維修的服務，再跟JD申請這次送修JD不是由 "雷蛇RAZER京東自營官方旗艦店"處理而是由京東客服全程處理，這2者應該是不同的寄送到大陸費用 : 265+44+154= 465 元有些流程可能我不熟悉，多繞了遠路1.順豐寄到大陸的一路發集貨商 265元 (查過郵局要近500元怎麼競爭)2.一路發要跟我收一筆費用，雖然我不知道名義 44元3.東西修完JD送到一路發倉庫-->一路發派送到台灣 7-11 154元雖然過程京東客服，有暗示如果那顆按鍵沒有很重要，可以等到快過保再送修(我覺得良心建議)但我依然想知道是否可以送修，或是中間是否有任何關卡我會不知如何處理這樣我平常在JD買東西的話，我可以知道如何取捨是否台灣買，還是在雙11在京東撿便宜1.本來想用一路發寄過去但他們只有大陸到台灣，不能台灣到大陸而順豐網站上標明只要130元，但我到現場卻要跟我收 265說是，預估價錢還要看寄送的物品如果我是寄送一個水壺，也許是130元吧，想說好吧隨便就265吧2.為什麼不直接用順豐還要寄到一路發? 因為我再順豐網站看到霧煞煞，不懂處理程序當然如果可以直接寄到京東公司，就可以少一關，但京東堅持他們去取貨 3.走一路發的深圳海快，其實可以更便宜，只要60元但我走深圳四站應該是空運要124可以選黑貓或是大榮幫你送到家，也可以去他們營業所拿但我怕麻煩，又多花30元走711取貨 =154元另外如果是大陸回台灣，可許可以走海購豐運(SFBUY) ，但當時我沒看懂他們網站查詢過超人集運好像評價也不錯經過這件我對於京東官方自營買的東西有多了一點考慮，卻又同時有多了一份信心 (有點矛盾哈)就是評估萬一送修運費是否可以承擔，物品價值來考量也要給京東客服人員 5星評價，很禮貌，也有主動郵件通知===============================滑鼠按鍵異常要送修，不知如何解法hypershift 鍵故障，不是左右鍵的微動，也不是滾輪如果要走京東的維修，我找了蝦皮上代送回復如下 :用郵局寄過去就可以了滑鼠沒多少錢，用郵局(補充: 購自雷蛇RAZER京東自營官方旗艦店)然後就沒回覆了，可是京東是說 : 在大陸他們去地點取貨 ? 那郵局我該怎麼寄，又該怎麼收?還是有其他解決方式呢1.先找了網站申請 RMA最後回覆如下:It seems that your product was purchased from a seller that is not yet authorized by Razer. For now, please contact the seller directly to initiate your return. More information about this policy is available at www.razer.com/warranty (Section 4. Who is authorized to sell Razer Products?).您的產品似乎是從尚未獲得 Razer 授權的賣家處購買的。目前，請直接聯繫賣家以發起退貨。有關此政策的更多信息，請訪問www.razer.com/warranty （第 4 部分。誰有權銷售 Razer 產品？）。2.找京東客服回復:这边能否辛苦您询问一下当地维修点是否可以维修呢？如可维修您可回邮告知我们预估维修费用，我