我的也是說要換新就都沒下文了(如下)... 官網電話全部都暫停使用!!! 羅技倒了嗎??SOWJANYA . (Logi)2020年11月13日 上午8:43 [UTC]感謝您的回覆並提供我們所需的資訊。我們已經開始了為您的 G102 Prodigy 遊戲滑鼠進行保固更換的流程! 從此處開始,請求將經歷最終的審核流程,審核最多可能需要 72 小時。在訂單獲得批准並出貨後,您將會收到一封帶有追蹤編號、由系統自動發出的電子郵件通知函,這樣您就能知道新裝置將於何時送達。強烈建議您在收到新產品之前,保留有缺陷的產品。如果替換請求因任何原因被拒絕,我會盡快通知您,以便我們採取必要的後續步驟好讓您重新啟動並運行。如果您在此期間還需要其他任何幫助,請隨時與我們聯繫。有關此問題的客戶服務單號為 4581354,以供您日後備查,如果您對此案件還有任何其他的疑問,您可以參考該號碼。,歡迎隨時回覆此電子郵件。謝謝,Logitech 支援團隊
我也是羅技滑鼠出問題就找到了這篇回想這二十年買了不下十隻鼠包括家人跟同事問我都推它們的產品會支持他們家的產品就是因為相信大廠加上十多年前的保固還做到五年還十年那時就因為用了好幾年的滑鼠按鍵故障他們直接無料升級新款給我就決定支持到現在但看到大家最近的評價好像完全今非昔比了所以想關心一下現在有哪家後勤是比較給力的 ? ?
我是G PRO左鍵連點問題產生,查到這篇文然後就撥打客服專線等超久,但最終有人接聽,口音的確非台灣本地人但溝通上沒問題就是了然後會請我報序號碼(非盒子上,而是滑鼠本身的)就會寄一封信要求你回傳所需資料就會直接寄一顆新滑鼠給你了!之前有處理過G102,是以E-mail來回就可以因為這次沒回我,我就直接打客服了。然後客服會希望你幫他填寫滿意表,我都直接給10分!畢竟他都直接幫我出保。如果是用信箱來回,會要求你更新軟體、換電腦使用等方式
as5353664 wrote:我是G PRO左鍵連點問題產生,查到這篇文然後就撥打客服專線等超久,但最終有人接聽,口音的確非台灣本地人但溝通上沒問題就是了然後會請我報序號碼(非盒子上,而是滑鼠本身的)就會寄一封信要求你回傳所需資料就會直接寄一顆新滑鼠給你了! 沒錯 我是M705左鍵觸碰不良打客服它讓我簡單測試一下故障沒辦法排除他寄了一封MAIL讓我填一下資料就寄了一個新的給我M720給我(因為M705已停產)舊的他叫我丟掉就好PS.以前羅技高階滑鼠5年保固 當年3年保固 現在幾乎全部都一年了如果只保一年 我買羅技幹嘛
我G512第一年都還好,就一兩顆鍵LED錯誤過一年後,越來越多按鍵燈光不一致還出現越來越多顆鍵連點跟接觸不良已經到讓我覺得無可避的難以使用了沒想到機械鍵盤如此不耐用其實我也沒要鍵盤可以撐十年那種但是至少可以配合換電腦時程大約3~5年內不要給我出問題就好我還蠻多羅技產品的近年買得幾乎都一年後陸續出問題現在就看看G502能撐多久
羅技品質真的超差之前上網買了一個羅技無線鍵盤+滑鼠組合雖然很便宜幾百元而已結果滑鼠用了一兩個月就壞了超級卡頓鍵盤一開始沒有馬上用因為舊的鍵盤還沒壞後來過了幾個月把羅技的新鍵盤拿出來用才第一次用 就有兩個鍵壞掉了...馬上就把羅技鍵盤丟了 去買新鍵盤用了結果羅技鍵盤+滑鼠根本用不到2個月就全部壞掉直接丟了羅技連幾百元的入門級滑鼠鍵盤都做不好還敢賣幾千元的高階產品..
就在今天2021年4月20 體驗了羅技的空氣客服 0800012300那支打半小時沒人接 27466601那支也一樣 總機說了一些英文就沒下文了 本來是想親自送的 都沒人接電話就不知該送哪邊最後還是送了經銷商代送保固了