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我的華碩G1筆記型電腦在台灣買，用到現在也三年多了，他是兩年保固，我到了香港深圳後，燒過一次主機板，剛好隔天回台，就送到皇家修，兩年保固內，免費。
回到深圳沒多久，我的螢幕完全沒反應，是螢幕故障，我到深圳華強北路的華碩客服，也是三天搞定，換了個新螢幕。
不過過程比較麻煩點，因為無法提供購買證明，所以用序列號查詢是已經過了出廠日期一個多月，但那是出廠日期，不代表他一出廠我就買了，隨後他還是認定在保固期內，免費維修。
羅技我第一次打到深圳去，他本來不收，因為這是在台灣買的，我只說你無法做決定叫主管來，你們是國際大廠，我的東西你不收就看著辦。後來也是收了，第一次換了個新的給我，第二次換了個電池，第三次就說檢查沒問題阿！
對於羅技～～只剩下筆電當時付的有線華鼠現在還頭好壯壯，其他高端產品，除了失望還是失望.......
我個人是拒買羅技產品了
鐵漢就是我
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幾年前，買了羅技的雲貂，當時可是非常頂級的滑鼠鍵盤！
用了兩年，滑鼠側面竟然滲出了黏稠的膠水，非常噁心，擦了過幾天又滲出來，共買了三組，給公司的設計部門使用，都在前後三個月出現這樣的狀況，同事漸漸的不敢使用，寄回了羅技，羅技客服部門回電，『先生，恭喜您，您的滑鼠按鈕沒壞！』
我說：不是滑鼠按鈕壞了，是您們的橡皮或者膠水出了問題！
羅技：先生，那沒有辦法哦，我們只針對電氣特性保固，我們馬上將您的滑鼠寄回給您！
我無言：可以幫我接主管嗎？
羅技：好的！
羅技主管：先生，我們沒有辦法對外面的外觀保固。
我：是我們手汗產生的嗎？
羅技主管：我們不確定耶！
我：可以協助檢查是您們的橡皮還是其他的問題嗎？
羅技主管：不好意思，沒有辦法！
我：買滑鼠的時候，保固只有電氣按鈕嗎？
羅技主管：沒有規定。
我：我們是買整支滑鼠，概括性他的功能還有使用狀況不是嗎？
羅技主管：對是這樣.....但是，很抱歉，我們還是沒有辦法！
我火氣來了：請幫我將噁心滑鼠送交您的主管，如果他們能夠很快樂的使用一個月，那我就不要求維修！不然，怎麼能夠要消費者負擔您們材料的問題，另外，請寄回一組給我，我去分析那噁心的膠水有沒有毒！
過了一天，羅技來電，三組全換，並道歉！
不過，這樣不愉快的經驗，卻在我的心裡面留很多年.......
我現在還是用羅技，但是我卻常常告訴我的員工這個故事，也希望他們體會這樣的感受.......
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