[分享]送修回來的羅技滑鼠,讓我覺得羅技真的很不一樣[只能說大家快去送修吧!因為你會發現..........]

買的時候也沒看到保固貼紙~
而且也看不到s/n碼~
我用的是V400
看到前面各位送修的過程都是順利的,感覺國內的廠商已經越來越重視客服維修這個區塊

小弟曾經在台南某家知名的3c量販擔任二年的客服工作,真的是電腦維修品送修血淚史

其實我的心得是東西壞了,要快請直接送原廠,千萬不要送經銷商,但是送原廠回來的如果很新,

也不要暗自竊喜,趕緊測試是否還有相同的問題,或是有新的問題,因為這影響的是你的保固期限,

就我的經驗,送回來的永遠是廠商認知的良品,絕對絕對不會是新的,畢竟虧錢的生意沒人做

不知道是不是太多人的MX700都回去換MX1000
今天羅技的客服小姐回覆我MX1000缺貨中
我的MX1000要到六月初才有貨!!
總而言之,羅技的服務真的不錯
上禮拜五 也將我的MX700送修了(換算今天是工作天的第五天--尚未回來)

另提一下
一年多前 送修過一次
當時的原因是因為左鍵有問題 按一下會跳兩下
或是按住左鍵會跳掉

這次送修也是類似的原因
掉漆的問題就別提了,幾乎每個MX700都會有這問題
續航力也是個頭痛的問題

現在換了一樣是羅技的無線滑鼠--無線靈貂
續航力還真好,今天已第八天了
每天使用1X小時都還有電

希望換回來的 不是MX700而是續航力較好的滑鼠!
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2006/05/23 再次編輯:

剛剛打去羅技客服部詢問目前更新的滑鼠軟體問題
順便關切了一下MX700送修進度

據客服帥哥的指出,保固中送修的MX700若測試有問題的話
會無條件的幫客戶升級成MX1000,但因目前MX1000缺貨,
得等六月初~六月中才會有貨。
另外在最後也留下了姓名電話,客服部會再告知最新進度。

羅技客服大致上還算不錯,唯一缺點是…好像不太會主動告知客戶進度,得主動打去詢問
我的MX610
送去2星期了都沒消息
你們送修都多久才有回應阿
我要我的MX610啦
我的無線鍵盤組二代(好像是二代吧?),用了三、四年了.........
其中摔過幾次......都沒壞過...........(想找個藉口買個新的都沒辦法)
這算是好事還是壞事哩

不過我的滑鼠左側按鈕那邊的橡膠掉了(起先是磨破,後來覺得很礙事,就把他拆了)........
真想也換個MX1000
不過一直還在考慮中。

有大大知道到底是
MX1000比較好
還是G7什麼的比較好嗎?
去賣場每次一比較玩就把他放著......回家
因為不太會比較
我愛台灣,我的國家 敬請多支持台灣國產品
我之前 webcam 快看PRO4000 用了快二年 再四天就過保
發現開始有雜訊,送修結果換回一個全新的,服務超棒

之後買了G7 用了四、五個月,結果表面的烤漆 可能品質不良
容易掉漆,我本來想說問維修中心能不能幫我換個 烤漆那塊板子就好
結果那老兄幫我問了裡面的人,說要幫我換個全新的!! 超爽啊!!
但他說這情形只限一次,之後再有同樣的情形他就不再換給我了
不過爽度還是百分百啊!!!
G7的烤漆也會掉?
那羅技的滑鼠還有哪種不會掉的??
我的是羅技銀幻手鍵盤,
用了一年多,九宮格右下角的‧Del這個鍵有點卡卡的,
應該是剪刀腳有問題,
但剛才去羅技公司網頁看了一下保固:
「一年有限產品保固」
不過這個鍵盤真的很不錯,
尤其適合用慣NoteBook鍵盤的人使用

richard_feline wrote:
MX700充電座的問題,可以DIY解決,工具是一隻修指甲用的銼刀。
把充電座的兩個接點用不同角度磨幾下,去除表面的氧化物,就會很好用了。




沒想到我的mx1000從買來就有的問題
(已經用到logo消失, 下方mxlaser字樣也磨損的差不多..)
竟然在這裡找到解決對策..
多謝啦..
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