springhsiao wrote:
並且為表達歉意，服務中心會額外致贈乙顆適用的黑色墨水匣給您。(恕刪)
"服務中心會額外致贈乙顆適用的黑色墨水匣給您" 這個樓主比價過程中有忽略掉喔!
看了一下整個事件，做服務業的對客戶態度不好，等於犯了天條，被客訴活該倒楣。不過看來對原廠客訴還是有用的，至少比原來沒誠意的舊換新，多凹到了約10%上下的折扣(一顆原廠墨水300元應該跑不掉)。
至於樓主的舊印表機，四年的機器，除非手頭還有一堆耗材庫存，否則老實說真的不建議換零件維修了，即使機器還沒壞，這台機器本身二手價也不到4位數，加點錢換更快功能更強的新機種比較划得來吧!
另外關於樓主跟工程師起爭執的原因，沒看到故障機器，大概也很難有真相。不過舉個例子，病人反應胸悶、發燒、頭痛，結果醫生診斷需要拔牙，這樣的例子醫生應該也會被大多數人罵庸醫吧??
