上網或製作影片時，沒有開啟HP印表機，但電腦自動重開機，之後網頁自動開啟，出現訊息：
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解決 HP Memories Disc Creator 的問題
HP Memories Disc Creator 已無法正常運作。
若要解決這個問題，請造訪 Windows Update 網站並安裝所有高優先順序更新：
按一下以瀏覽 Windows Update 網站
按一下 [快速] 以掃描高優先順序更新。
若找到任何更新，請按一下 [安裝更新]。
注意
若已開啟 [自動更新]，您可能不會看到任何高優先順序更新。 若是如此，則表示更新已下載到您的電腦。
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電腦自動重開機很多次，都是同樣的訊息，請問如何解決以上問題
詢問客服，按照指示重灌驅動程式，他叫我網路下載，但下載 (基本列印驅動程式)，沒有出現如網頁的狀況；
只有出現：hpf3500k.cat安全性目錄 17KB 檔案、 hpf3500k.inf安裝資訊 6KB檔案
下載 (完整列印驅動程式含 HP 應用軟體) 驅動程式：3500_cht_win2K，結果：
Windows Installer封裝有問題，無法執行安裝所需的程式，請連絡您的支援人員或封裝製造商
2月2日用光碟重灌驅動程式，2月4日又莫名其妙重開機；
都是一樣的問題；
現在一開機就把印表機軟體按 (離開)
誰知是怎麼回事？如何處理才好？
