去年剛換了一台HP的印表機C309多功能事務機，雖然上市有點久了。
但是是去年買清倉的。
完整型號是HP Photosmart Premium Fax C309a
之前用過EPSON和LEXMARK的噴墨機種，都是因為墨水耗損太大，花太多錢才換掉的。
換了C309還不到一年，原廠附的墨水還沒用完，列印出的文件都還可以。
只是問題來了，最近剛好要印信封，用的檔案是4~5年前就打好的格式。
在以前兩台印表機都可以順利印出來，WORD檔案裡面的紙張設定已經是標準直式信封的大小。
但是現在HP C309上要列印信封的時候，信封送紙進去一半之後就會停住，然後印表機會顯示缺紙。
可是並不是卡紙，因為在取消列印之後，要列印的信封就會從列印完成的出紙口出來。
在不斷的重覆相同問題的情況下，就是無法順利列印信封。打電話到HP的客服技術部門後，
客服人員給的答案是要我去控制台裡面，更改印表機的列印紙張設定。
但我想說印表機一般來說自動選擇紙張大小與調整列印位置。怎麼還要個別設定紙張大小格式?
但是客服人員回答我說要列印信封的時候，就要去控制台的HP印表機選項裡面調整。
要印A4的時候再調回去。那我不就要要不同尺寸就要特地去調整?
那以前用的EPSON跟LEXMARK的印表機，不就有高級AI!?
不過後來一樣的情況還是沒有解決，在我去控制台的HP印表機選項更改列印紙張大小之後，
信封放進去依然顯示缺紙，以致無法列印出來。
就算把信封固定在A4紙上的時候，送紙器還是會卡紙。
在GOOGLE關鍵字"印表機" "印信封" "顯示缺紙"等等，之後還是找不到同型號相關的問題。
不知道板上有沒有人遇到相同的問題過?或是知道怎樣解決?
感謝各位。
