三星 Samsung 彩色雷射事務機C1860FW 售後維修疑問

今年一月初購買此雷色事務機,也在小惡魔放了開箱照片。
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=499&t=4227925&p=1#53977830

到九月開始陸續於出紙的時候出現尖銳異音,
到12月的時候狀況變嚴重,每次列印都出現實在受不了便於三星官網聯繫維修,
12月8日捷修網取回機器,隨機器我已附上保證書以及購買收據(收據中包含機器序號與蓋店章)

但是維修中心卻告知保證書上沒有蓋店章無效,需收費。
後來我們還是麻煩當初的店家在蓋一次章到保證書上。

過了兩個禮拜,維修中心告知找不到原因,便退回機器
(中間我們有表達希望可以檢查滾輪潤滑油是否不足),
收到機器立刻測試,尖銳異音那麼明顯,難道是正常機器該有的狀況?

三星是委外給捷修網做維修,捷修網維修台灣很多家的產品,
對這台機器有多少技術上的了解,我們是有疑問的!

另外多次反映希望可以在往後的韌體增加繁體中文,也一直沒有進步,目前機器有多國語言,中文卻只有簡體,
很多大陸用語實在很不明白它的意思。

發表這篇是給預計要購買三星印表機的朋友參考,
我們也不打算再次送修處理,因為根本修不好,
畢竟兩個禮拜,事情都不用做了!
往後我們也不會再買捷修網做保修的產品!

送修回來馬上測試出現尖銳異音影片
https://youtu.be/5rQOvBaQ4y4

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=499&t=4227925&p=1#53977830


三星 Samsung  彩色雷射事務機C1860FW 售後維修疑問

封 wrote:
今年一月初購買此雷...(恕刪)


看來捷修網對於印表機的維修還是一如往常的.....

封 wrote:
今年一月初購買此雷...(恕刪)


感謝~~差點買下去
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