），大概在5/2那天，想說久違的戴耳機聽個音樂，結果剛戴上連接軸就突然斷裂
但耳機的所有功能（聲音、按鍵）全都是正常的沒有受到影響，當下想說當初買這個耳機也花了不少錢，就報修花錢換個連接軸繼續再戰，耳機送修的時候是放在原本購買的盒子，大約在5/4左右被新竹貨運收走，然後就一路等到5/17接到華碩的電話
5/17
客服人員一直強調如果是在購入的兩年內出問題，他們願意換一個整新品給我，沒有提供修復連接軸的服務，或者是可以給我優惠價格７千多購買一個新品耳機，我表明了我的立場是想費付維修，畢竟功能是一切正常的，且新購入的優惠價很瞎我不考慮這個選項
5/18
主管表示可以給你主管優惠價5100購買一個全新品你要考慮一下嗎......
但今天身為一個消費者的立場有幾件事我覺得很瞎
第一是耳機的功能是完全正常且我是在正常使用下發生這件事情，為何不讓我【付費維修】？
第二是你們口中的優惠價比目前各大線上通路還要更貴（MOMO→6990、PCHOME→6990）？
第三是我是要付費送修不是要凹優惠換新，為什麼不能修？產品設計是不是有瑕疵？這是不是通病？以上問題都閉口不談，一直在推銷我優惠價換新，今天打來的是維修部還是業務部阿？
以上為一個多年來支持ROG的消費者，第一次的送修體驗也是讓我蠻心寒的，分享給各位
-------------------------5/19後續-------------------------
5/19收到新竹貨運退回的耳機，外包裝被貼得亂七八糟跟被摔破就算了，耳機拿出來檢查後髒得不可思議，各種油各種刮傷，謝摟華碩
-------------------------5/24後續-------------------------
後來經過協商之後華碩維修部主管來電，表示要回收送修的耳機，並提供一個全新未拆的新品，感覺破碎的信心又回來了呢
