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bbcos wrote:
有道理，應該要註明以前終保的權利基於信賴保護原則保留
對的. 基本上以購買時的保固條款為主, 不能片面改變.
原提供保固的是 "康舒", 不是代理商. 更換代理商並不能改變或重設康舒的產品責任.
不過話說回來, 真要惡搞的話可能會弄個手續費或是回郵費用等.
但這樣弄的話, 很容易弄到消保會消基會那邊去.
多年以前本來是台灣地區 DIY 通路市場產品是全線終身保固.
後來拿掉全線, 改成只有一部份高階品牌終身保固.
現在這樣是要拿掉改成全線都不終身保固的樣子.
但, 目前存貨中有終保的產品, 還是唯持原來販賣中的產品標示.
如原產品就標示有終身保固的話, 就仍維持.
後續的再更換產品說明與保證書內容吧.
不可以說你公司產品在販賣時的外盒和內附保證書都寫終身免費保固,
但在消費者不知道的其他地方擅自說 "以後沒終保了喔" 就想要成立新條款.
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hsiang11 wrote:
問題是以前的代理商出的貨
現在的代理商認不認帳
到底那時的終保要找哪家
實在有點混亂
找康舒囉.
代理商的指定是他們自己的事, 算是把部份業務委外處理.
責任的主體所在還是康舒.
康舒官方網站
http://www.acbel.com/Contact_us.aspx
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