小弟在今年3月底時於改裝軍團購買了一顆銀欣的op-850P電源供應器，剛開始用後2個禮拜內發生了無預警的斷電，之後隔1個多禮拜後電源供應器就完全壞掉，當時打去改裝軍團問能否換貨，接聽人員告知我還有現貨可以直接換新，換完之後好景不常，2個月後這顆電源供應器又完全壞掉，小弟照舊打去改裝軍團請求維修，在維修人員與銀欣聯絡之後告知我，這顆燒掉的電源供應器無法換新的給我，因為銀欣那邊的維修部口氣很硬，而改裝軍團這邊已經盡力幫我爭取換新品或是換別的型號，但是銀欣那邊堅持只能夠盡力幫我維修，但是因為連續燒掉2顆電源供應器，小弟真的很怕這顆電源供應器要是又在燒掉，甚至是電壓不穩而造成電腦裡的零組件故障，小弟真的是欲哭無淚了，當初考慮這顆POWER也是因為用了烏鴉2的機殼而信任他們的品牌，沒想到竟然會變成這麼複雜的狀況，由於小弟只在網路上查到銀欣的保固是3年，查詢不到多久時間內可以換新品，所以想請教板上諸位前輩，以銀欣的保固來說，多久以內還可以故障換新?還有想請教一下，我該如何跟銀欣的維修部溝通來讓我換新品?還有不知道有沒有人遇到跟我一樣的問題?我一直在想是不是我運氣不好連中2支籤王?不好意思問題多了些，小弟在此懇請各位有經驗的前輩們惠賜建議，小弟在此不甚感激!!
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銀欣在台灣應該是原廠直營,我建議你還是直接打電話去原廠反映問題,之前買過銀欣的GD05B,有一顆風扇覺得聲音較大,打電話去投訴一下(是一位客服小姐),隔天下午就有一位業務拿一顆新風扇來跟我換了.
連續發生問題就不要再透過店家.但有幾個保固問題你可能要先瞭解清楚.此產品的保固在保固期內是1.換新,2.維修,還是3."換良品".
1.具小弟的經驗,換新的品牌很少.
2.維修,是可以接受,但你要準備好你當初的購買正明(有些商家會刁你的發票,問題是誰發票會留幾個月啊!),記住(或拍照)你當初產品的序號,一定會有序號,避免店家換錯東西,或是拿到其他不良品給你.
3.換良品,我有一些經驗供你參考,XBOX360第一版三紅機,我三紅兩次,也只是換了兩次"良品"給我,最後一次好像是有改風扇,非常吵.但自己愛玩,也只有認了.另一事件是幾年前忽然裝機很愛用全漢電源,型號忘記(整顆藍色),故障律滿高,結果都是換良品,序號都是不一樣的.
題外話,
改裝軍團最近的狀況好像很多,我不是很喜歡他們服務方式,頂多是上去看看價格.自從有一次我要買STEELSERIES耳麥西伯利亞XBOX360版,店員一直很熱心的推銷一個怪品牌ALTEAM(都說我要XBOX360用的).
