(求助)請問OCZ電源部賣給pcpower,怎麼送修OCZ電源產品?

有一粒OCZ電源700W,因為爆容一月份送修OCZ,(送修前有先電話聯絡OCZ應該可以送修),
但經過農曆年後,多次關心送修狀況,OCZ人員也很熱心的多次跟我聯絡他們的處理進度。
經過了解好像是因OCZ已經將電源產品賣給pcpower,所以不能協助送修!
他們要退回給我,請我在跟pcpower聯絡送修!
但是原本的電源不見了!只能退另一粒電源!
原本電源只有爆容,ASUS機板測出電源異常,但可開機!
送回來的電源完全沒反應!

重點:
怎麼送修pcpower,我有寫信給他們公司沒得到回應!
他們在美國該不會要打去美國吧!然後寄去美國給他們!
哪運買跟處理費可以買一粒新品嘍!


聯絡的公司
http://www.pcpower.com/support/index.html
http://www.firepower-technology.com/
上禮拜有看到你的文章,心理大概有底了。

今早有跟大衛肯尼客服人員詢問OCZ電源供應器送修事項,她聽到是OCZ的,咳了一聲,

告知她們已經不提供售後服務,要消費者自行找接手的代理商處理 (如你說的寄到國外)。

看來直砍掉重練是最快的選擇.....

PS:故障型號,OCZ600SXS2,600W,101/1/15出產,電壓不穩導致電腦會斷電&重開機!

高雄市政府市長信箱案件案號為:B-333030,

有關您103年5月20日透過市長信箱反應的問題,市長非常重視,經交本處處理,茲敬復如下:
一、您所提的商品保固,係屬民法上所規範之「特別保證」的一種,若業者當初有約定保固,於保固期中商品非人為損壞,則您可依當初保固約定,請求業者維修。
二、若就此保固維修,雙方仍有爭議,則可依消保法規定,提出消費爭議申訴。
三、請您提供申訴人詳細地址與業者資料(名稱與地址),以利您所提之爭議問題的處理。
四、有關申訴方式,您可至行政院消費者保護會網站(http://www.cpc.ey.gov.tw/),點選「申訴調解」,再點選「線上申請」,之後依照網頁頁面說明操作,直接透過網路提出申訴;或者,您也可用一張A4大小的白紙,書寫申訴人之姓名、地址、電話,以及業者之名稱、地址、電話,還有申訴問題的內容,之後傳真至:3312813,市政府消費者服務中心收即可。

所以樓主可依法請求大衛肯尼維修,不能一句話就撇的一乾二淨

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