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樓主

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文章編號：88856148

spotcam solo 監視器的永久免費30天雲端循環錄影消失了

最近spotcam solo 監視器突然連不上了，email詢問廠商，廠商回覆「內部確認雲端伺服器已經不再針對此款機型提供服務」!!

這樣不是廣告不實嗎？我看該公司現在在販售 spotcam solo 2 還標榜著永久免費7天雲端循環，這樣是不是以後也會有可能發生一樣的情形？

請問是否也有人遇到無法連線的情況?

廠商回覆如下
spotcam solo 監視器的永久免費30天雲端循環錄影消失了

待續...

2023-12-23 12:13 #1

文章關鍵字

SpotCam Solo 監視器雲端循環錄影 30

enchueh

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2樓

enchueh

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文章編號：88930383

這樣也太不合理了吧！

jjx874

6920分

3樓

jjx874

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文章編號：88930808

养套杀,走到第三步了

神我人

4516分

4樓

神我人

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文章編號：88932296

若之前在銷售時有說全球唯一終生30天免費雲端錄影之後取消，就是廣告不實啊！
有相關證明就跟該公司反應，不然就找消基會反應。

https://today.line.me/tw/v2/article/3EezNM
這文宣的確是有提到終生....

憑你的智慧，我很難跟你解釋！無腦請勿引言、留言。謝謝！

SYehhh

17分

5樓

SYehhh

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文章編號：88941644

我是spotcam的長期用戶也剛好有用這一台，我是從2020開始使用這一款
如果從最早開始用spotcam算起應該超過七年了
這次的問題我也有聯絡客服也通了電話，我覺得應該幫他們說說話
客服說這一款2021停止銷售，到2023年底停止支援，所以其實都已經過保固期了
但是無論是否過保固，spotcam都免費提供規格更好價格更貴的二代產品免費更換
其實我覺得算是負責任的處理方式了

樓主說的錄影天數從30天變成7天確實是事實
所以樓主的立場其實也沒錯
但那是因為除了solo這款最早期的產品，新的電池機種全部都是7天事件錄影了
並不是現在來縮減免費錄影，這樣說養套殺我覺得實在有點過了...
因為這幾年我用了好幾台他們的攝影機，有接電的機種也有電池機種
spotcam一開始提供1天全時免費錄影的時候也很多人唱衰(真心覺得全時段免費雲路超棒!)
說小公司沒保障要買大品牌，不然哪天公司不見機器就會變磚
結果這麼多年來我曾買過的大廠，像是鴻海的攝影機，現在已經都退出了
但是家裡面的spotcam還是繼續提供免費1天全時錄影沒有改過
我的電池攝影機若不是因為剛好這次遇到問題
也都還是用得好好的

這次我感受到他們的誠意也接受了機種更換，如果有使用者不能接受
依我的經驗，如果說錄影30天變7天不能接受，我猜spotcam可能直接退費都會願意退給你
這麼有良心的台灣廠商如果還要被說成養套殺
那最後只剩下中國品牌然後台灣消費者求助無門的時候真的怨不得人

fox.simon

2803分

6樓

fox.simon

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文章編號：88944308

神我人 wrote:
若之前在銷售時有說全...(恕刪)

基本上反應沒用的...
因為終身可以解釋成是產品的生命週期，並非使用者的壽命

所以基本上廣告文宣都可以說該產品終身XXX
但不想提供服務時就換個型號就解決了...原型號停產就是產品生命週期結束了

神我人

4516分

7樓

神我人

個人積分：4516分

文章編號：88956740

fox.simon wrote:
基本上反應沒用的.....(恕刪)

你要不要看一下你打的文字。

自己都說產品生命周期，那請問消費者買的那個產品掛了嗎？
還使用者壽命咧！

不想提供服務換型號就解決了，但你本來的型號是終生，跟公司後來換型號有啥關係？

沒法做終生就不要用這個詞，簡直自打嘴巴。

憑你的智慧，我很難跟你解釋！無腦請勿引言、留言。謝謝！

fox.simon

產命生命週期的意思你就自己去查吧，有空也可以去看看各大廠3C產品對於終身保固的解釋，但我可以先說"絕對"不是指產品本身有無損壞....假如不爽可以不要買[沒有不敬的意思]，基本上終身保固就是我說的那樣

2024-01-11 23:40

Stranger2105

105分

8樓

Stranger2105

個人積分：105分

文章編號：88957253

哇X（消音）

原來是因為這樣...難怪我前陣子發現怎樣連都連不上
但同個環境下其他台都正常使用
只是手邊正忙其他事沒空去譙客服...原來原因是這個..！？

quamtum

8分

9樓

quamtum

個人積分：8分

文章編號：88963516

神我人 wrote:
你要不要看一下你打的...(恕刪)

產品生命週期 - 維基百科
維基百科
產品生命週期（product life cycle），簡稱PLC，是產品的市場壽命，即一種新產品從開始進入市場到被市場淘汰的整個過程。
不是指該產品本身壞掉。
現在的"有限"公司大部分都是"有限"終身保固
有限終身保固:自原始購買日起至該產品型號生命週期*屆至為止。(由xxx認定之)