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文章編號：34171791
把進線 greeting 設成 beep 一聲, 然後 ivr timeout 設成 0, 再將 IVR timeout 指向 call group 即可.
>> 2.轉接電話時，可以先廣播一個群體後再轉撥分機嗎? 一般是總機先接電話要找 A先生， 然後廣播說請 A先生接電話，再轉到一個群體分機代號，方便A接電話
paging 要搭配 SMC SIP phone, 群體分機在 User Group 設定 group call 就可以了.
>> 3.可以代接分機電話嗎?
*8
>> 關於門口機(可開大門鎖)有沒有建議?
門口機去買門口機轉 FXO 的門口機中繼器(一般賣電話總機的就有賣), 然後接到 FXO Port 就可以了.
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文章編號：34476025
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文章編號：34498303
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文章編號：34556915
1.不要使用預設 5060 UDP port: 如下將預設的 5060 UDP port 改掉.
記得在 sip phone 也要指定前面所設定的 sip port number, 以下以 eyeBeam softphone 為例.
softphone 成功註冊
2.啟用 SMC IP PBX 內建 firewall, 另外如果做 site to site 多台 IP PBX 的 SIP Trunk 互連, 儘可能以 VPN 方式連線, 如果無法建立 VPN Tunnel, 那麼也能利用 firewall, 將遠端 IP PBX 固定 IP 設定在 firewall 內, 這樣會更安全.
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文章編號：34557101
IP TELCOM 現在很多都提供直接 SIP 進線, 現台灣有很多 070 網路電話業者者可以提供此類服務, 基本上作法如下:
1.向 IP TELCOM 申請 070 網路電話, 並指定 SIP 進線, 例如 是方 or 南頻電信 都可提供此服務.
2.於 SMC IP PBX 建立 SIP Trunk (以下是 NP 的介接方式, 是方的設定也類似
3.建立 Route & Route Group, 將行動及國際電話指定為一 Route Group
4.於 User Group 指定行動及國際電話走 070 網路電話 Trunk.
以上相關做法在是方, 南頻, C2NET 皆已實作及運作正常, 利用 070 網路電話可以節省相當多的電話費用. 而且當 070 路由有問題時, 系統仍然會走中華市話路由.
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文章編號：34557226
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文章編號：34557516
1.如何 backup 設定檔: 辛苦做了很多設定後不要忘了備份:
PBX System > Service > SMC IP-PBX > click [backup]
PBX System > Service > TFTP > click [Get File]
2.Telnet mode: 利用 telnet dump 設定是最快的.
telnet your_smc_ippbx_ip
username & password is estcli
est91800> enable
Password: (your admin password)
est91800# pbx terminal
est91800(pbx)# list ?
user List user record
group List group record
route List route record
rg List route group record
ipexten List IP extension record
ipphone List IP Phone record
analogphone List analog phone record
siptrunk List SIP trunk record
analogtrunk List analog PSTN trunk record
isdntrunk List ISDN trunk record
pots List POTS trunks record
channel List ISDN Channel record
digitmap List Centrex Digitmap record
est91800(pbx)# list user
=======User # 0 =======
PBX system user info:
Login ID: admin
Name: admin
Group: UG_DEF
Attach File: no
...
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文章編號：34674660
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文章編號：35081014
此台 SMC IP PBX 內建的提示語音為英文, 舉凡 voicemail, meet-me 等系統語音都為英文, 若公司同仁對於英文語音較為排斥, 可以自行錄製中文提示語, 替換系統原有的英文語音.
1.首先請公司同仁中聲音較為甜美者, 以電腦錄音軟體錄製下列提示語, 儲存為 wav 檔案即可.
錄音檔內容, 如下只要錄中文的部份即可, 每一句存成一個 wav file, 檔名可依 1.wav, 2.wav 存放.
VOICE MAIL:
1.Login 歡迎進入語音信箱，請輸入信箱號碼
2.Password 密碼
3.Incorrect Mailbox 登入失敗，請重新輸入
4.Good-bye 再見
5.Prerecording Introduction 按 (*) 取消錄音，回到主選單，或按(#) 開始錄音
6.Introduction 請留下你的留言，結束請按(#) 字鍵
7.Extension 分機
8.Unavailable 無法接聽
9.Busy 電話中
10.Lineisdown 設備無法接通
12.Isnotreg 設備未註冊
MEET ME:
81.Get PIN Number 請輸入會議登入密碼
82.Invalid PIN 會議登入密碼錯誤
83.Only Person 目前本會議只有您登入
2.將上述已經錄製好的 wav file, 以轉檔軟體, 另存為 sampling rate 8KHz, 16-bit mono 的檔案.
3.上傳至 SMC IP PBX: 如下, 選擇 Prompts, 並於 Upload 選擇對應的 wav file, 點選 [Put File] 即完成上傳, 在 Prompts 'Get PIN Number' 後有一星號, 表示此一提示語已替換為 User 自錄的語音 (若無星號表示為系統預設的英文提示語)
如此即能完成所有系統提示語音的替換.
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