羅技的客服真的是很爛 ((送修C310經驗

買了幾個月 突然沒有反應 重裝驅動也抓不到



一打過去電子語音聲音乎大乎小


常常打維修人員幾乎都在忙線中 接的都是中國客服


每次都聽不懂我講的話 問了好幾次


之後說維修人員稍後會打給我 隔了幾小時候打給我 我那個時候在忙


跟她約好一點打給我 結果到了5點才打


不過我在2點就又在打一次了 之後是個男生打給我



跟我確定之後說稍後會傳維修序號到我的email

結果隔了2天還沒傳 第一次送修遇到這種售後服務的公司的

太誇張了!!

感覺現在幾乎科技大廠維修都移往大陸了,連接線也在大陸
不過羅技東西真的有比較耐用,我之前都買雜牌100出頭的大概1年換一次,現在用的羅技M100買大概300多就看它保固3年今年剛好第3年還好好的,之前換都是因為他觸碰鈕壞了才換但羅技算很耐操了
怎麼不用網站報修就好

雖然還是有點慢,但至少不用等來等去

前幾個星期才凹了一隻新滑鼠

從報修到拿到物品快兩星期吧(一直在確認序列號,因為故障品也不回收)

話說現在品質真的有點差,買了一組鍵盤滑鼠平均一年就要凹一次新品

我最近報修k750鍵盤 會自動打字亂跳

打客服打一次就打通了

確認了故障狀況後就收到報修的信件了

叫我mail產品序號跟報修號碼後說沒有庫存

大約等了3個禮拜才收到鍵盤

不過我故障的鍵盤也沒有說要收回去 後來插上電腦居然又正常了

所以現在變成兩隻



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