我用speedtest都在1~2M有請工程師來看過二次但結果告知沒辦法退費但有被扣錢日期到月底我拿數據機去還他們公司他們公司還收我網路費下個月的但期約只到月底我有留收據有朋友在東森和蘋果上班直接投訴好嗎?