用科奇網路公司裝7M為什麼網路測速只有2M是正常的嗎?

我用speedtest都在1~2M
有請工程師來看過二次
但結果告知沒辦法
退費但有被扣錢
日期到月底我拿數據機去還他們公司
他們公司還收我網路費下個月的
但期約只到月底
我有留收據
有朋友在東森和蘋果上班直接投訴好嗎?
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