esonchih wrote:
的確要自動切割實體光...(恕刪)
如果Cable上網可以不用切實體光點
就能達到技術分流 那 bb寬頻業者 和 TBC寬頻業者 真的好羨慕阿!
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chih_haohung wrote:
用戶端問題其實很容易...(恕刪)
原先早上8:00時段 凱擘還可以跑到200Mbps 只有晚上時段仍需改善 因只能跑100~150Mbps
經過這陣子辛苦和凱擘客服及工程周旋的結果
現在情況是(工程調整路由器重切甚麼東西 我聽不懂)
變成現在早上8:00時段 也已跑不到190Mbps了 只能夠在180Mbps上下了
我問客服為何之前早上可以跑200Mbps 現在卻不行只能跑180Mbps?
客服回覆理由是因為他們之前開放250Mbps做內部測試 所以才會讓我有機會在白天時段跑200Mbps上下
但是現在他們客服要收回這項測試不開放250Mbps給我 所以回復到只能承諾200Mbps廣告的8成
合約不保證跑190~200Mbps就對了 另外強調其他業者也是沒有一家可以保證網路的品質
倘若我不能接受 要不要考慮解約換別家試試!
Apple蘋果 wrote:
12/20 12:0...(恕刪)
另一方面 凱擘200Mbps綁Homeplay功能
反應一個多月截至目前 Apple平板iOS8.0以上版本搭配凱擘的機上盒 仍然不穩定無法正常使用
昨天繼續客訴請求協助 客服工程還未正式回覆
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taotu wrote:
聽到這句話,一般用戶...(恕刪)
有的
當下我也有詢問 既然貴司實際速率只有廣告的八成(我目前使用狀況與廣告不實) 那麼我帳單是否也可以協議調整為八折?
客服立刻回覆說 只有我這住戶才會有這問題 其他用戶有的確實可以跑到廣告的200Mbps
即便我實際達不到 他們也不會去接受我這種以八折要求 其他業者也不可能會去同意這項要求
另外我近日也在思考大大您這個問題 我是否真的需要用到下載200Mbps
我該如何評估自己是否真的需要200Mbps? 因為似乎我發現即便我的下載頻寬這麼大 可是如果現在普遍下載來源似乎都不
支援的話 似乎也是達不到真正下載100~180Mbps速率
一般普遍來說是不是只要申請60Mbps就可以了呢?
Apple蘋果 wrote:
12/20 12:0...(恕刪)
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chih_haohung wrote:
是的 符合自己的實際...(恕刪)
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177.21
176.95
以上有線凱擘官網測速105次 (從晚上7:00到11:30)
平均速率 177.16Mbps 然而廣告主打的是200Mbps
看起來經過客服工程調整過後目前我的速率是廣告目標值的 88.5折 (合約也沒講說只能保證8折速率)
當初申辦的時候客服也沒講清楚
現在派來一位工程駐管卻很堅決說技術做不到 要我接受93折帳單繳納 不然要我自行同意解約換別家!
怎麼會這樣 根本問題不盡速解決 只盼用戶解除和約來解決他們技術上的問題?
另一方面數位機上盒homeplay連接功能 透過Apple iPad使用還是很不穩定! 問題對策還是無解
chih_haohung wrote:
是的 符合自己的實際...(恕刪)
